Newline · Интерактивная панель · USB Touch · 3 минуты

Newline Lyra Pro 23QA: изображение по HDMI есть, касания нет

Проверка отдельного USB Touch и калибровки Windows.

Обновлено 8 сентября 2026 г.

Для какой техники подходит

Lyra Pro 23QA: TT-5523QA, TT-6523QA, TT-7523QA, TT-8623QA, TT-9823QA. Не относится к другим поколениям Lyra.

HDMI передаёт изображение, USB Touch — касания. Исправная картинка не означает, что сенсорный канал подключён правильно.

1
В Sources выберите HDMI-вход подключённого компьютера.
2
Сверьте по схеме портов: USB Touch должен соединять соответствующий порт панели с тем же компьютером.
3
Перед переподключением выключите аппаратуру. Проверьте USB Touch с обеих сторон, затем повторите запуск.
4
Если касание появилось, но курсор смещён, откройте в Windows Control Panel → Tablet PC Settings → Touch input.
5
Выполните калибровку по меткам, сохраните результат и проверьте точность.

Помогло переподключение — проверяйте USB-канал; конкретная неисправная сторона ещё не установлена.

Смещение исчезло после калибровки — настройки изменили соответствие экрана и касаний.

Сбой сохраняется с другим ПК и исправным кабелем — сообщите сервису номера HDMI и USB Touch.

Когда прекратить проверку

Не разбирайте панель. При трещине стекла, жидкости, повреждении порта, дыме или запахе отключите питание и обратитесь в сервис.

Инструкция производителя

Newline Lyra Pro Series User Manual Extended · Версия 14112025: Ports, PDF стр. 14; Calibration, стр. 29–31; FAQs, стр. 86–87

Проверка не помогла?

Позвоните или отправьте короткое описание. Модель и симптом уже подставим — останется указать контакт.