Newline · Интерактивная панель · touch и OPS · 5 минут
Newline Elara Pro 23QCA+: нет касания или OPS показывает No Signal
Блокировка touch, правильный USB-порт и безопасная проверка OPS.
Обновлено
Сразу обратиться в сервис →
Для какой техники подходит
TT-6523QCA+, TT-7523QCA+ и TT-8623QCA+. Не Lyra Pro 23QA.
Касание внешнего компьютера зависит от USB Touch для выбранного входа. OPS проверяется только при полностью выключенной панели.
Когда использовать эту проверку
- Внешнее изображение есть, но касания нет.
- Курсор смещён.
- Выбран OPS, но отображается No Signal.
Что можно проверить самостоятельно
- 1
Проверьте сообщение The touch function is locked! и включите touch через Quick Access Bar.
- 2
Сверьте внешний вход и соответствующий USB Touch-порт; при смещении выполните калибровку Windows Tablet PC Settings.
- 3
Один раз штатно перезапустите панель.
- 4
Для OPS штатно завершите работу панели и только после полного выключения проверьте посадку модуля и штатные винты M4, если слот доступен.
- 5
Включите панель и запустите OPS его собственной кнопкой по руководству модуля.
Как понять результат
Касание восстановилось после проверки USB или калибровки — внутренний дефект не подтверждён.
Другие входы работают, а OPS нет — проверка сужает поиск до OPS, его подключения или загрузки.
Касание отсутствует во всех режимах — обратитесь в сервис.
OPS нельзя вставлять или вынимать на горячую. При дыме, жидкости или треснувшем стекле обесточьте панель; корпус не вскрывайте.
Инструкция производителя
Newline Elara Pro 23QCA+ Extended Manual · PDF стр. 14–15, 21, 25–28 и 87–89
Открыть основную инструкцию ↗Проверка не помогла?
Поможем разобраться и отремонтировать технику
Позвоните или отправьте короткое описание. Модель и симптом уже подставим — останется указать контакт.
Newline · Vega 22Z
Newline · Lyra Pro
SMART Board QX (V2) Pro