DALI · Наушники · Bluetooth · 4 минуты

DALI IO-6: нет звука или он стал тихим по Bluetooth

Проверяем аудиовыход, кабель mini-jack, другое устройство и штатный перезапуск без удаления сопряжений.

Обновлено

Сразу обратиться в сервис →
Наушники DALI IO-6

Для какой техники подходит

DALI IO-6. В меню Bluetooth наушники называются DALI IO.

Сопряжение и выбор аудиовыхода — разные настройки. Вставленный mini-jack имеет приоритет над Bluetooth: начните с него.

Когда использовать эту проверку

  • Телефон показывает подключение, но музыка не слышна.
  • Звук исчез после подключения кабеля или смены телефона.
  • Только с одним телефоном звук стал заметно тише или изменился по характеру.

Что можно проверить самостоятельно

  1. 1

    Уменьшите громкость и включите наушники. Постоянный синий индикатор означает установленное Bluetooth-соединение.

  2. 2

    Извлеките mini-jack из левой чашки, если хотите слушать по Bluetooth.

  3. 3

    Выберите DALI IO устройством воспроизведения в системе и музыкальном приложении.

  4. 4

    Если наушники подключились к другому сохранённому устройству, временно отключите Bluetooth на нём.

  5. 5

    Если соединения нет, удерживайте Power в подпружиненном положении одну секунду. Выберите DALI IO в Bluetooth-меню источника.

  6. 6

    Повторите воспроизведение знакомого трека, затем сравните с другим приложением.

  7. 7

    Если сбой появился только на одном источнике, выполните штатный перезапуск: включите наушники и тонким штифтом удерживайте утопленную кнопку Reset на правой чашке 2 секунды. Это не заводской сброс, сохранённые Bluetooth-соединения остаются.

Как понять результат

Звук появился после удаления mini-jack — действовал приоритет кабельного входа.

Помог выбор аудиовыхода — изменился маршрут воспроизведения.

Звук восстановился после штатного перезапуска — аппаратная причина не подтверждена; сохраните модель телефона и обстоятельства сбоя.

Сбой сохраняется — сообщите сервису источник, приложение и состояние индикатора.

Когда прекратить проверку

Не вскрывайте чашки. При запахе, повреждении или необычном нагреве прекратите использование. Заводской сброс удаляет сопряжения; для этой проверки он не нужен.

Инструкция производителя

DALI IO-4 / IO-6 Manual · §§3.1–3.3, стр. 5–8: Bluetooth и проводные входы; §4.3, стр. 12: Restart and Reset

Открыть основную инструкцию ↗

Практический случай

Опыт владельца

Владелец IO-6 сообщил, что с iPhone 12 Pro Max звук стал плоским и тихим, хотя с MacBook, iPad и компьютером по кабелю наушники работали нормально. В обновлении автор указал, что помог штатный перезапуск кнопкой Reset.

Это единичный опыт с конкретным телефоном. Он не доказывает внутреннюю неисправность и не гарантирует тот же результат. Речь о двухсекундном перезапуске по руководству, а не о заводском сбросе, который удаляет сохранённые устройства.

Reddit · DALI IO-6 и iPhone ↗25 декабря 2020

Это опыт из обсуждения, а не ремонт, выполненный DIGIS. Применимость проверки к вашей технике определяется моделью и условиями.

Проверка не помогла?

Поможем разобраться и отремонтировать технику

Позвоните или отправьте короткое описание. Модель и симптом уже подставим — останется указать контакт.