Хрип или призвук
Посторонний звук возникает на отдельных частотах, громкости или после прогрева.
Сервисный центр DIGIS · Москва
Ремонт акустики и сабвуферов
Ремонт пассивных колонок, активных систем и сабвуферов. Разделяем проблемы акустики, усиления и внешнего подключения; состав работ и стоимость согласуем после диагностики. Проверять дефект на высокой громкости не нужно.
Начните с того, что уже знаете
Выберите ближайший симптом
Без лишней анкеты: откройте безопасную проверку для похожей ситуации или сразу передайте её сервису.
Не работает канал
Одна акустическая система или отдельный динамик перестал звучать.
Не включается
У активной системы или сабвуфера отсутствует питание либо запуск нестабилен.
Бренды и модели
Найдите свою технику
Выберите бренд, затем модель — откроются инструкции и проверки для вашего устройства.
QUAD
Wharfedale
DALIДиагностика в сервисном центре DIGIS
Диагностика акустики: динамики, клеммы и усиление
Отделяем неисправность акустической системы от внешнего подключения и усиления, не предлагая опасные проверки на высокой громкости.
Техника на стенде
Что проверяем
- Динамики, клеммы и доступные внешние соединения
- Характер призвука на безопасном уровне сигнала
- Питание и усилительный модуль активных систем
Результат работы
Что получает клиент
- Установленные наблюдения и выводы; дальнейшие проверки, если источник дефекта ещё не подтверждён
- Согласованный способ восстановления системы
- Проверка звучания после ремонта в доступных для воспроизведения условиях
Стоимость и порядок ремонта
Что важно до передачи техники
Обратиться можно сразу. Самостоятельные проверки не обязательны.
Диагностика
При выполнении ремонта входит в его стоимость. При отказе от возможного ремонта:
- Категория 1 · техника до 10 000 ₽
- 2 500 ₽
- Категория 2 · техника 10 000–50 000 ₽
- 3 000 ₽
- Категория 3 · техника 50 000–100 000 ₽
- 6 000 ₽
- Категория 4 · техника 100 000–250 000 ₽
- 8 000 ₽
- Категория 5 · техника 250 000–500 000 ₽
- 13 000 ₽
- Категория 6 · техника от 500 000 ₽
- По согласованию до диагностики
Категорию и стоимость диагностики уточним при приёмке, в том числе на границе ценовых диапазонов.
Согласование ремонта
После диагностики определяем состав работ. Все суммы прайса относятся к работам; ЗИП и модули согласуем и оплачиваются отдельно.
Стоимость и срок зависят от выявленной неисправности и необходимых компонентов. По одному симптому итоговую сумму определить нельзя.
Все тарифы и расчёт стоимости →Передача оборудования
Назовите модель и опишите проблему. До поездки уточните приём вашей техники, время визита и нужный комплект.
Москва, Каширское шоссе, 3к2с4.
Адрес и схема проезда →Как проходит ремонт →Ваша техника
Что важно для диагностики
Пассивные колонки
Работают с внешним усилителем. Укажите обе модели, затронутый канал и источник. Отказ одной колонки сам по себе не доказывает неисправность её динамика.
Активная акустика
Содержит собственное усиление и питание. Важно различить отсутствие включения, отсутствие звука и искажения. Инструкция пассивной колонки не заменяет руководство активной системы.
Сабвуфер
Сообщите модель и используемый вход. Настройки LFE и фильтра зависят от модели и схемы всей системы. Не переносите их с другой конфигурации: сверяйте руководства сабвуфера и подключённого ресивера или процессора.
Если вашей модели нет в подборке, уточните возможность приёма и нужный комплект перед поездкой. Связаться с сервисом →
Помощь до обращения
Проверки для конкретных моделей
Выберите свою модель и похожую ситуацию. Эти инструкции не заменяют руководство другой модели или поколения.
DALI · OBERON Series
DALI OBERON: слабый бас и нечёткая стереосцена
Фазировка и расстановка пассивных OBERON: что проверить до обращения в сервис.
Для какой техники подходит
Пассивные OBERON 1, 3, 5, 7 и ON-WALL при использовании стереопарой. Не относится к центральному каналу OBERON VOKAL и активным OBERON C.
Wharfedale · DIAMOND 12 Series
Wharfedale DIAMOND 12: одна или обе колонки молчат
Проверяем выбранный вход, акустический кабель и перемычки без разборки.
Для какой техники подходит
Пассивные DIAMOND 12.0, 12.1, 12.2, 12.3, 12.4 и 12.C. Не относится к активным сабвуферам.
Wharfedale · SW-10 / SW-12 / SW-15
Wharfedale SW: сабвуфер включён, но баса нет
Проверяем вход, выход LFE и режим ожидания у SW-10, SW-12 и SW-15.
Для какой техники подходит
Активные сабвуферы SW-10, SW-12 и SW-15 из указанного руководства.
Коротко о главном
Вопросы о ремонте
Можно ли продолжать слушать акустику, если появился хрип?
Лучше прекратить проверку на высокой громкости: перегрузка может увеличить повреждение. Запишите, на каком канале и при каких условиях возникает призвук.
Нужно ли привозить обе колонки?
Это зависит от модели и симптома. Для сравнения каналов может понадобиться пара, но иногда достаточно неисправной системы. Уточните комплект перед поездкой.
Ремонтируете ли вы активные сабвуферы?
Да, принимаем активные акустические системы и сабвуферы. После диагностики отдельно согласуем работу и необходимые компоненты.
Хрип означает, что нужно заменить динамик?
Не обязательно. Важно установить источник призвука и условия его появления. По записи или одному симптому нельзя назначить замену динамика. Не увеличивайте громкость и не нажимайте на диффузор ради проверки.
Подойдёт ли инструкция другой серии той же марки?
Не всегда. Пассивная колонка, активная система и сабвуфер имеют разное подключение и настройки. Выберите точную модель; если её нет в подборке, опишите технику и проблему сервису.
При дыме, искрении, запахе гари, повреждении кабеля питания или сильном нагреве отключите устройство и не включайте повторно.
Перед обращением
Что подготовить
- Точную модель и тип системы
- Какой канал или динамик не работает
- При какой громкости проявляется дефект
- Модель усилителя и схема подключения
Без разборки
Что можно проверить
- Записать уже известные канал, источник и условия появления призвука; не увеличивать громкость ради проверки
- Осмотреть доступный кабель только при отключённом питании системы, без разборки и перестановки соединений под нагрузкой
- Не нажимать на динамики и не вскрывать корпус; при запахе, треске или сильном нагреве прекратить использование
Следующий шаг