Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale EVO4.4Wharfedale EVO4.4 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
EVO4.4: после подключения звука нет
В разделе Troubleshooting отсутствие звука связывается в том числе с выбранным источником, питанием системы и замыканием проводов у клемм.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Данные для сервиса
Запишите, включён ли усилитель и какой вход выбран. Перед включением или сменой источника установите минимальную громкость.
Отключение питания
Отключите систему от сети до осмотра соединений. Сфотографируйте клеммы EVO4.4 и соответствующие выходы усилителя.
Провода и перемычки
Проверьте внешним осмотром, нет ли свободных жил между соседними контактами. Укажите, молчат обе колонки или только одна; при повреждении соединения передайте фото сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим EVO4.4 на контрольном усилителе, осмотрим клеммы и прохождение сигнала через разделительный фильтр. После локализации отказа согласуем восстановление соединения либо ремонт повреждённой цепи.
◎
Как проверяется результат
На исправном тракте проверим устойчивое воспроизведение всех трёх полос EVO4.4 и отсутствие замыкания в соединениях; внешнюю причину отразим отдельно.
✓
Как понять результат
Проверка позволяет зафиксировать внешние причины и затронутые каналы. Внутренняя неисправность EVO4.4 по отсутствию звука ещё не установлена.
!
Когда остановиться
Не переставляйте провода под питанием. При срабатывании защиты усилителя, запахе или повреждении клемм не повторяйте запуск и не вскрывайте колонку.
Руководство запрещает максимальную громкость усилителя и указывает высокий уровень системы среди возможных причин искажений.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Уменьшите громкость при появлении хрипа; не повторяйте громкий фрагмент для проверки.
Данные для сервиса
Запишите источник, модель усилителя, время фрагмента и колонку, из которой слышен призвук.
Воспроизведение
Если искажение сохраняется на малом уровне, остановите воспроизведение. Сообщите сервису о предшествовавших перегрузке, падении или ударе.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сопоставим призвук EVO4.4 на контрольном тракте и проверим басовые, среднечастотный и AMT-излучатели при ограниченной нагрузке. Ремонт или замена узла согласуются только после подтверждения дефекта.
◎
Как проверяется результат
Повторим контрольный сигнал и отмеченный музыкальный фрагмент на безопасном уровне; зафиксируем отсутствие прежнего призвука и условия проверки трёх полос.
✓
Как понять результат
Условия появления симптома помогут провести контролируемую проверку. Они не позволяют заранее выбрать неисправный излучатель или исключить усилитель.
!
Когда остановиться
Не нажимайте на басовые диффузоры, купол среднечастотного динамика или AMT. При запахе либо механическом треске не включайте систему повторно.
Сфотографируйте текущие параметры фронтальных каналов и сабвуфера в меню ресивера, не выполняя сброс.
Сверьте значение Small/Large и наличие сабвуфера с…
Сверьте значение Small/Large и наличие сабвуфера с руководством именно вашего ресивера. При неясной конфигурации передайте фото меню и схему подключения сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сопоставим бас EVO4.4 при прямом контрольном сигнале с распределением каналов в AV-системе. Если недостаток баса вызван самой колонкой, проверим низкочастотную ветвь и согласуем устранение найденного дефекта.
◎
Как проверяется результат
После работ проверим низкочастотную отдачу EVO4.4 на контрольном тракте; отдельно зафиксируем настройки фронтальных каналов и сабвуфера, при которых сравнивался бас.
✓
Как понять результат
Настройки могут направлять бас в другой канал. Отсутствие баса в выбранном режиме само по себе не подтверждает повреждение басовых динамиков EVO4.4.
!
Когда остановиться
Не компенсируйте слабый бас резким увеличением громкости, LFE или тембра. Не меняйте провода под питанием и не задавайте частоту раздела наугад.
Руководство требует проверки специалистом после попадания жидкости до следующего использования акустики.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Прекратите воспроизведение и безопасно выключите систему. Не проводите повторное прослушивание, даже если поверхность высохла.
Запишите, какая жидкость попала на колонку, когда это…
Запишите, какая жидкость попала на колонку, когда это произошло и была ли система включена.
Сфотографируйте видимые следы снаружи, не разбирая корпус и не…
Сфотографируйте видимые следы снаружи, не разбирая корпус и не касаясь мембран. Передайте описание события сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
До включения EVO4.4 осмотрим затронутые жидкостью излучатели, фильтр и соединения. По фактическим повреждениям согласуем очистку, восстановление контактов либо замену повреждённых элементов.
◎
Как проверяется результат
После устранения последствий проверим соединения и работу трёх полос EVO4.4 в контролируемом режиме; сохранившиеся изменения корпуса и отделки укажем в заключении.
✓
Как понять результат
История происшествия помогает определить порядок осмотра. По внешнему виду нельзя оценить состояние фильтра, соединений и излучателей внутри.
!
Когда остановиться
Не вскрывайте корпус, не сушите динамики нагревом и не распыляйте средства очистки за решётку. Повторное включение — только после проверки специалистом.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale EVO4.4 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: Напольная EVO4.4, руководство EVO4 221216 R2; не EVO4.3 и не EVO 5.4. Настройки AV-ресивера дополнительно сверяются с его собственным руководством.. PDF стр. 2–5, 7–8 — безопасность, соединения, настройки AV-системы, Troubleshooting и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
