Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale EVO 5 SeriesWharfedale EVO 5 Series · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
EVO 5: звука нет
Проверьте внешний тракт и клеммы на полностью выключенной системе.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите систему от сети и установите громкость на минимум.
Вход и источник
Проверьте питание усилителя и выбранный источник.
Клеммы
Осмотрите клеммы: свободные жилы не должны замыкать соседние контакты.
Полярность
Затяните соединения и сверьте полярность подключаемой колонки по схеме её канала. Для стереопары проверьте левую и правую колонки, для EVO 5.C — центральный канал отдельно. Включайте систему только на малой громкости.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим путь сигнала до конкретной EVO 5 и её клеммы; EVO 5.C рассмотрим как отдельный центральный канал. Если причина внутри акустики, согласуем восстановление обнаруженного дефекта.
◎
Как проверяется результат
Проверим, воспроизводит ли сигнал заявленная EVO 5 после работ с соединением или внутренним узлом. У EVO 5.C результат фиксируется для центрального канала отдельно.
✓
Как понять результат
Звук появился после подключения — внутренний дефект акустики не подтверждён. Молчит один канал — передайте схему подключения сервису.
!
Когда остановиться
Не меняйте акустические кабели под питанием и не вскрывайте корпус.
Сначала уменьшите громкость. Дальнейшая проверка зависит от подключения: стереоусилитель или AV-ресивер.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сразу уменьшите общую громкость
Сразу уменьшите общую громкость.
Только для системы с AV-ресивером: при ударах снизьте в меню…
Только для системы с AV-ресивером: при ударах снизьте в меню ресивера уровень низкочастотных эффектов (LFE); если не помогло — громкость отдельного сабвуфера, если он есть.
Отодвиньте акустику и сабвуфер от углов и стен
Отодвиньте акустику и сабвуфер от углов и стен.
Для фронтальной стереопары EVO 5.1–5.4 подбирайте разворот к…
Для фронтальной стереопары EVO 5.1–5.4 подбирайте разворот к слушателю небольшими одинаковыми шагами. EVO 5.C размещается отдельно: по центру между фронтальными колонками, над или под экраном, на устойчивой опоре. К ней не относится правило одинакового разворота пары.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим остаточный треск EVO 5 на малом уровне и отделим его от гула установки или настроек AV-системы. Если внутренний дефект подтвердится, согласуем ремонт соответствующего узла.
◎
Как проверяется результат
Оценим остаточный треск на малой громкости и зависимость гула от установки EVO 5. Громкие киноэффекты не используются как доказательство устранения дефекта.
✓
Как понять результат
Гул уменьшился после уровня и расстановки — влияла конфигурация. Треск на малой громкости требует диагностики.
!
Когда остановиться
Если треск или дребезг остаётся на низкой громкости, прекратите тест. После падения или жидкости не включайте.
EVO 5: голос потерял фокус после подключения стереопары
Неправильная полярность может ухудшать локализацию. Проверка предназначена для пары EVO 5.1–5.4, а не для одиночного EVO 5.C.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите всю систему от сети перед осмотром акустических проводов.
Клеммы
Сверьте на обеих колонках соответствие красного плюса и чёрного минуса клеммам усилителя по схеме руководства.
Данные для сервиса
Сфотографируйте соединения и проверьте отсутствие свободных жил между соседними клеммами. Если повреждений нет, сравните знакомый голос на малой громкости из центра между колонками.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним отдачу каналов EVO 5 с одинаковым контрольным сигналом и проверим клеммы с фильтрами. Если обнаружится неисправность излучателя или соединений, согласуем её устранение; внешнюю полярность проверим отдельно.
◎
Как проверяется результат
Для стереопары EVO 5.1–5.4 сравним положение голоса при правильной полярности обоих каналов. Этот результат не переносится на одиночную EVO 5.C.
✓
Как понять результат
Восстановление фокуса после исправления подключения не подтверждает внутренний дефект. Сохраняющийся дисбаланс каналов требует проверки тракта.
!
Когда остановиться
Не меняйте соединения под питанием и не переносите схему другой серии на EVO 5.
Руководство требует обращения к специалисту до повторного использования после пролива.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите усилитель; не включайте систему повторно для проверки.
Запишите вид жидкости, место попадания и состояние системы в…
Запишите вид жидкости, место попадания и состояние системы в этот момент.
Сфотографируйте внешние следы и маркировку без разборки
Сфотографируйте внешние следы и маркировку без разборки. Передайте сведения сервису, даже если поверхность уже высохла.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Осмотрим EVO 5 после воздействия жидкости и проверим динамики, соединения и фильтр. Если выявлены повреждения, согласуем очистку, восстановление цепей или замену неисправных элементов; возможность восстановления определится после диагностики.
◎
Как проверяется результат
Если после осмотра допускается включение EVO 5, проверим изменившееся звучание её полос. Сохраняющийся хрип или пропадание звука будет отдельно отражено в результате.
✓
Как понять результат
По внешнему высыханию нельзя определить состояние внутренних цепей. Возможность дальнейшего использования устанавливается осмотром.
!
Когда остановиться
Не сушите мембраны феном, не протирайте динамики и не вскрывайте колонку.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale EVO 5 Series в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: EVO 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 и EVO 5.C; не EVO4. PDF стр. 2–8 — подключения, размещение, LFE, Troubleshooting и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
