Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale ELYSIAN SeriesВнешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
ELYSIAN: одна колонка не играет или звучит слабее
Проверьте полярность, затяжку и штатные перемычки на выключенной системе.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Отключение питания
Отключите усилитель и остальные компоненты от сети.
Проверьте затяжку клемм на усилителе и обеих колонках
Проверьте затяжку клемм на усилителе и обеих колонках.
Сверьте красный плюс и чёрный минус на обоих каналах
Сверьте красный плюс и чёрный минус на обоих каналах.
При обычном подключении проверьте комплектные перемычки между…
При обычном подключении проверьте комплектные перемычки между парами клемм.
Громкость
Включите систему с минимальной громкостью.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим клеммы и штатные перемычки ELYSIAN, затем сравним отдачу каналов. Если слабое или отсутствующее звучание связано с внутренним дефектом, предложим согласованный вариант ремонта после диагностики.
◎
Как проверяется результат
Сравним звучание ранее молчавшей или тихой ELYSIAN с контрольным подключением и штатными перемычками. Если полоса по-прежнему отсутствует, результат не считается подтверждённым.
✓
Как понять результат
Звук восстановился после проверки соединений — внутренний дефект не подтверждён. Канал не появился — прекратите проверку и обратитесь в сервис.
!
Когда остановиться
При дребезге, жидкости или повреждении не включайте акустику и не вскрывайте корпус.
Начните с расстояния до стен и небольшого разворота внутрь.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Размещение
Уберите колонки от задней стены и углов.
Воспроизведение
При дистанции прослушивания более 2 м начните с 2–4 м между колонками.
Разворачивайте обе колонки внутрь небольшими одинаковыми…
Разворачивайте обе колонки внутрь небольшими одинаковыми шагами и после каждого изменения сравнивайте звучание.
Сравните несколько знакомых записей до фиксации положения
Сравните несколько знакомых записей до фиксации положения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сопоставим гул баса и положение стереообраза ELYSIAN в контрольной расстановке. Повторяемый призвук одной колонки проверим отдельно; работы согласуем только по установленному дефекту.
◎
Как проверяется результат
Проверим повторяемость гула и смещения стереообраза при фиксированной расстановке ELYSIAN. Влияние комнаты не позволяет оценивать результат ремонта только из одной точки прослушивания.
✓
Как понять результат
Гул уменьшился после удаления от стены — влияли помещение и расстановка, а не доказанный внутренний дефект.
!
Когда остановиться
При механическом призвуке одного динамика прекратите тест. Не касайтесь диффузоров.
ELYSIAN 3 / 4: после перестановки появилась неустойчивость
У напольных ELYSIAN 3 и 4 предусмотрено выравнивание опор. Для ELYSIAN CENTRE этот порядок не применяется.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите систему и не используйте неустойчивую колонку.
Данные для сервиса
Сфотографируйте основание, видимые шипы и штатные подкладки, особенно на деревянном или каменном полу.
Сверьте комплект и контакт опор с Levelling на стр
Сверьте комплект и контакт опор с Levelling на стр. 14. Для перемещения и регулировки организуйте помощь; при повреждении опоры обратитесь в сервис.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим основание и крепления ELYSIAN 3 или 4. Если найдены повреждение резьбы, деформация опоры или дефект корпуса, предложим согласованное восстановление; исправные опоры потребуют только регулировки.
◎
Как проверяется результат
После работ с основанием ELYSIAN 3 или 4 проверим контакт опор и отсутствие качания на устойчивой поверхности. Этот контроль не относится к ELYSIAN CENTRE.
✓
Как понять результат
Разница высоты опор может вызывать качание, но состояние резьбы и основания нужно оценивать отдельно.
!
Когда остановиться
Не переворачивайте колонку в одиночку и не затягивайте шипы электроинструментом.
Руководство требует обращения к специалисту до повторного использования после пролива.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите усилитель; не включайте систему повторно для проверки.
Запишите вид жидкости, место попадания и состояние системы в…
Запишите вид жидкости, место попадания и состояние системы в этот момент.
Сфотографируйте внешние следы и маркировку без разборки
Сфотографируйте внешние следы и маркировку без разборки. Передайте сведения сервису, даже если поверхность уже высохла.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Осмотрим ELYSIAN после воздействия жидкости и проверим динамики, соединения и фильтр. Если выявлены повреждения, согласуем очистку, восстановление цепей или замену неисправных элементов; возможность восстановления определится после диагностики.
◎
Как проверяется результат
После проверки последствий жидкости оценим, сохранились ли пропадание полосы или изменившийся звук ELYSIAN, если включение допустимо. При оставшихся повреждениях возможность восстановления уточняется отдельно.
✓
Как понять результат
По внешнему высыханию нельзя определить состояние внутренних цепей. Возможность дальнейшего использования устанавливается осмотром.
!
Когда остановиться
Не сушите мембраны феном, не протирайте динамики и не вскрывайте колонку.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale ELYSIAN Series в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: исходные ELYSIAN 1, 2, 3, 4 и CENTRE; не поколение ELYSIAN R. PDF стр. 2, 14–15 — безопасность, подключение, размещение и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
