Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale DS-2Wharfedale DS-2 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
DS-2: телефон не находит колонку по Bluetooth
Сопряжение DS-2 доступно при мигающем синем индикаторе. Через минуту без подключения он становится оранжевым — поиск нужно активировать снова.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Уменьшите громкость. Если в AUX вставлен кабель 3,5 мм, выключите DS-2, извлеките его и включите систему снова.
Вход и источник
Поставьте телефон примерно в метре от основной колонки и убедитесь, что другой находящийся рядом источник к ней не подключён.
Индикация
Если индикатор оранжевый, нажмите PAIR на правой боковой панели на 1–2 секунды, пока синий свет не начнёт мигать. Выберите DS-2 в списке Bluetooth телефона.
Bluetooth
Если соединение не состоялось, выключите и включите Bluetooth телефона и повторите поиск. Запишите цвет и режим индикатора.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим режим PAIR, индикацию и соединение DS-2 с контрольным источником. Если выявится дефект управления или Bluetooth-тракта, согласуем ремонт по результатам диагностики.
◎
Как проверяется результат
Проверим переход DS-2 в режим мигающего синего индикатора после PAIR, обнаружение контрольным телефоном и завершение сопряжения. Затем проверим звук, поскольку соединение само по себе не подтверждает воспроизведение.
✓
Как понять результат
Постоянный синий свет после сопряжения подтверждает соединение. Он ещё не подтверждает воспроизведение или исправность обоих каналов.
!
Когда остановиться
Не вскрывайте колонку и блок питания; не выполняйте придуманный сброс сочетаниями кнопок. При повреждении кабеля питания прекратите использование.
Для Bluetooth руководство требует свободный разъём AUX. Также проверяются воспроизведение и два регулятора громкости: на источнике и колонке.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Проверьте, что запись на телефоне запущена и не стоит на паузе; начните с небольшой громкости.
Осмотрите AUX IN на правой стороне основной колонки
Осмотрите AUX IN на правой стороне основной колонки. Если кабель вставлен, выключите DS-2, извлеките его и включите снова для проверки Bluetooth.
Вход и источник
Проверьте соединение с DS-2 в телефоне, затем плавно поднимите громкость источника и кнопками VOL+ на колонке до небольшого уровня.
Подключение
Отметьте, работает ли отдельно проводной AUX при корректном подключении. Меняйте кабель только при выключенной системе.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим переключение AUX/Bluetooth и прохождение сигнала DS-2 до усилителя. Если обнаружим дефект разъёма, входного тракта или усиления, согласуем необходимые работы.
◎
Как проверяется результат
Раздельно проверим звук DS-2 по AUX и по Bluetooth со свободным разъёмом AUX. Успешное проводное воспроизведение не заменяет проверку заявленного беспроводного входа.
✓
Как понять результат
Сравнение входов помогает отделить выбор источника от общей потери звука. Работа AUX не доказывает исправность Bluetooth-тракта.
!
Когда остановиться
Не повышайте громкость до максимума в поисках сигнала. При хрипе, запахе или следах жидкости прекратите тест.
Основная колонка DS-2 расположена справа; левая соединяется с ней комплектным кабелем RCA. Беспроводной сигнал не передаётся между колонками.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите DS-2 и отключите блок питания от сети перед осмотром соединений.
Сверьте кабель от L.Speaker OUTPUT основной правой колонки к…
Сверьте кабель от L.Speaker OUTPUT основной правой колонки к INPUT левой со схемой на PDF стр. 4; сфотографируйте разъёмы.
При отсутствии повреждений убедитесь, что штатные штекеры…
При отсутствии повреждений убедитесь, что штатные штекеры вставлены полностью. Включите систему с малой громкостью и отметьте результат на знакомой стереозаписи.
Если левый канал не появился, передайте фото подключения и…
Если левый канал не появился, передайте фото подключения и описание сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим межколоночный кабель, разъёмы и левый канал усилителя DS-2, затем ведомую колонку. По установленному дефекту согласуем восстановление соединений или неисправного узла.
◎
Как проверяется результат
Проверим воспроизведение левой DS-2 через штатную цепь L.Speaker OUTPUT — INPUT и сравним оба канала на контрольной записи. Звук только основной правой колонки не закрывает эту жалобу.
✓
Как понять результат
Проверяется межколоночное соединение. Сохранившееся молчание не позволяет без диагностики выбрать между кабелем, усилителем и левой колонкой.
!
Когда остановиться
Не подключайте выход L.Speaker к входам внешней аппаратуры и не меняйте соединения под питанием. Не разбирайте колонки.
DS-2 использует внешний блок питания и выключатель на задней панели основной колонки. Оранжевый индикатор означает другой режим, а не отсутствие питания.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите DS-2 и выньте вилку блока питания из розетки. Осмотрите доступный кабель и корпус адаптера без разборки.
При отсутствии повреждений проверьте посадку штекера штатного…
При отсутствии повреждений проверьте посадку штекера штатного блока в DC Input основной колонки и подключение вилки к исправной розетке.
Индикация
Включите задний POWER и запишите, отсутствует ли свет полностью или индикатор синий/оранжевый. Сфотографируйте маркировку блока питания.
Если света нет, прекратите повторные включения и передайте…
Если света нет, прекратите повторные включения и передайте сведения сервису вместе с моделью адаптера.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим штатный адаптер DS-2, вход питания и выключатель основной колонки. После определения причины согласуем ремонт устройства или замену совместимого неисправного блока.
◎
Как проверяется результат
Проверим запуск DS-2 с согласованным адаптером, появление индикации и воспроизведение обоих каналов после включения POWER. Один исправный адаптер без запуска колонки не подтверждает результат.
✓
Как понять результат
Отсутствие индикации после внешнего осмотра требует проверки питания. Оно не доказывает, что достаточно заменить адаптер.
!
Когда остановиться
При повреждении кабеля, запахе, попадании жидкости или падении не включайте систему. Не подбирайте случайный адаптер только по совпадению разъёма и не вскрывайте его.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale DS-2 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Укажите источник звука, подключение Bluetooth или AUX, состояние индикатора и какая колонка молчит: правая, левая или обе. Сообщите, возникает ли сбой на обоих входах, если это уже известно.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Подходит для: DS-2: основная правая и ведомая левая колонка; не DS-1 и не Diamond Active. PDF: стр. 2–5 (печатные 1–4). Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
