+7 495 787-87-37доб. 172Wharfedale · Акустические системы и сабвуферы
Настенная двухполосная OW-2 с двумя НЧ/СЧ-динамиками
Помощь с вашей техникой
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Проверка по модели
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Сохраняющийся звук одной головки может скрывать проблему второй.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключите усилитель и отключите систему от сети перед осмотром кабелей.
Сфотографируйте доступный выход усилителя; не снимайте колонку со стены и не извлекайте её из ниши.
Запишите, какой канал замолчал и после какого изменения схемы это произошло.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим контакты и прохождение сигнала к каждой полосе. В сервисе сравнивают обе НЧ/СЧ-ветви и купол при известном входном сигнале. Проверяемая конструкция: OW-2 — закрытая настенная двухполосная система с двумя НЧ/СЧ-головками. Работы согласуем после подтверждения причины.
Повторим контроль DIAMOND OW-2 на ограниченном сигнале по всем полосам и подтвердим устойчивый контакт без пропадания звука.
Внешнее соединение и внутренний тракт проверяются раздельно.
Не замыкайте выход усилителя, не соединяйте клеммы с сетью и не вскрывайте корпус. При повреждённой проводке не включайте систему.
Выбранный симптом
Для вытянутого корпуса OW-2 фиксируют оба края и стык со стеной.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Остановите воспроизведение и выключите усилитель.
С безопасного места сфотографируйте корпус, стык со стеной и видимые следы смещения.
Сообщите, когда появился дребезг; при люфте не возобновляйте работу до проверки монтажником.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим опоры, крепления и корпус на устойчивой контрольной установке. Локальный призвук крепления отделяют от работы пары конусов. Проверяемая конструкция: OW-2 — закрытая настенная двухполосная система с двумя НЧ/СЧ-головками. Работы согласуем после подтверждения причины.
После закрепления DIAMOND OW-2 повторим контроль на малом сигнале; проверим отсутствие люфта, дребезга рамки и посторонних вибраций.
Результат сравнения показывает вклад установки, но не заменяет диагностику.
Не снимайте тяжёлую колонку, не подтягивайте скрытый крепёж и не сверлите стену самостоятельно.
Выбранный симптом
Две головки OW-2 проверяются раздельно и совместно; хрип на эффектах сопоставляют с настройками центрального или другого назначенного канала.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Прекратите громкое воспроизведение.
Запишите усилитель, источник, настройки тембра и момент появления хрипа.
По уже наблюдавшемуся симптому отметьте, хрипела одна колонка или обе; повторять громкий фрагмент для этого не нужно.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Сравним искажения по полосам на контрольном усилителе. Проверяемая конструкция: OW-2 — закрытая настенная двухполосная система с двумя НЧ/СЧ-головками. Работы согласуем после подтверждения причины.
Подтвердим отсутствие прежнего хрипа DIAMOND OW-2 на согласованном уровне; отдельно отметим перегрузку или неисправность внешнего усилителя.
По записи симптома неисправный узел ещё не определён.
Не повышайте громкость для повторения дефекта, не нажимайте на мембрану и не используйте мощные тестовые тоны.
Выбранный симптом
Запишите, какая сторона настенной пары головок была смочена.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Не включайте систему после попадания жидкости.
Сообщите вещество, время и место попадания; приложите фото наружных следов.
Укажите, была ли акустика подключена к усилителю во время происшествия и включали ли систему после него.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
До подачи сигнала осмотрим загрязнённые излучатели, соединения и фильтр. Осмотр второй стороны и клемм всё равно нужен перед возвращением на крепление. Проверяемая конструкция: OW-2 — закрытая настенная двухполосная система с двумя НЧ/СЧ-головками. Работы согласуем после подтверждения причины.
После восстановления DIAMOND OW-2 проверим электрические соединения и воспроизведение всех полос; подтвердим отсутствие прежнего призвука на малом уровне.
Решение о включении принимается после осмотра.
Не сушите феном, не распыляйте очиститель на динамики, не вскрывайте корпус и не включайте повторно.
Wharfedale DIAMOND OW-2 · категория 2
Оборудование: одна пассивная акустическая система. Стоимость работ указана без запасных частей.
При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.
Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.
Работы по электрической части; объём определяется проверкой.
Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.
Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.
Wharfedale DIAMOND OW-2 в сервисном центре
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Передача в сервисный центр
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Описание проблемы можно добавить в обращении
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работПриём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Открыть прайс-лист →Модель акустики, какой канал затронут, модель усилителя, уровень громкости и условия появления призвука или пропадания звука.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Адрес и порядок передачи →Помощь по модели
Подходит для: DIAMOND OW-2, точное обозначение в руководстве. Только разделы для соответствующего настенного или встраиваемого исполнения.. PDF стр. 2, 3, 4: безопасность, подключение, размещение и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
Проблема осталась?
Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.