Wharfedale · Акустические системы и сабвуферы

DIAMOND 12.3i

Напольная модель: устойчивость шипов, бас у стены, пропавший сигнал и хрип.

Wharfedale DIAMOND 12.3i, официальное фото в чёрной отделке

Помощь с вашей техникой

Что произошло?

Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.

Wharfedale DIAMOND 12.3i
Wharfedale DIAMOND 12.3i, официальное фото в чёрной отделке
Wharfedale DIAMOND 12.3i · внешний вид для ориентира

Выбранный симптом

DIAMOND 12.3i: корпус качается на полу

DIAMOND 12.3i — напольная модель с четырьмя регулируемыми шипами; качающийся корпус небезопасен.

Проверка по участкам

Что проверить

Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.

Остановить

Остановите воспроизведение и уберите людей и животных из зоны возможного падения.

Четыре опоры

Без наклона корпуса осмотрите контакт всех четырёх опор с полом и сфотографируйте основание.

Крепление

При повреждённой опоре, резьбе или недоступном креплении поручите выравнивание специалисту; не продолжайте прослушивание.

Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.

Диагностика и возможный ремонт в СЦ

DIAMOND 12.3i: Проверим основание, резьбы, шипы и фиксацию; согласуем восстановление повреждённого крепления и выставим корпус устойчиво.

Как проверяется результат

DIAMOND 12.3i: Проверим контакт четырёх опор, отсутствие качания и призвуков основания при контрольном воспроизведении.

Как понять результат

Видимый зазор под опорой помогает объяснить качание. Повреждение основания требует осмотра, а не компенсации случайной подкладкой.

Когда остановиться

Не переворачивайте тяжёлую колонку в одиночку и не регулируйте острые шипы под нагрузкой.

Передать описание специалисту

Выбранный симптом

DIAMOND 12.3i: бас гудит после перестановки

Перед переносом учитывают массу 19,5 кг и четыре регулируемые опоры.

Проверка по участкам

Что проверить

Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.

Расположение

Сфотографируйте новое расположение и отметьте расстояния до задней и боковой стен.

Зазор

Выключите систему; если перемещение безопасно, увеличьте свободное пространство за колонкой на устойчивой опоре.

Сравнение

Сравните один знакомый фрагмент на прежней небольшой громкости и без изменения тембра.

Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.

Диагностика и возможный ремонт в СЦ

Проверим опоры, крепления и корпус на устойчивой контрольной установке. Заявленный диапазон 45 Гц – 20 кГц не является гарантией такого же отклика в комнате. Проверяемая конструкция: два 130-мм конуса и купол 25 мм, 2,5 полосы. 19,5 кг; корпус 26,6 л. Работы согласуем после подтверждения причины.

Как проверяется результат

DIAMOND 12.3i: Повторим проблемный фрагмент при фиксированном положении и проверим отсутствие внутреннего дребезга; комнатный резонанс отразим отдельно.

Как понять результат

Результат сравнения показывает вклад установки, но не заменяет диагностику.

Когда остановиться

Не закупоривайте фазоинвертор случайными предметами и не поднимайте тяжёлый корпус в одиночку.

Передать описание специалисту

Выбранный симптом

DIAMOND 12.3i: нет звука

Для версии i используют схему Standard Connection её руководства.

Проверка по участкам

Что проверить

Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.

Источник

На небольшой громкости отметьте выбранный вход и состояние усилителя, не повышая уровень для поиска звука.

Выключение

Выключите систему и отключите её от сети перед осмотром соединений.

Соединения

Сфотографируйте выход усилителя и клеммы колонки; отметьте повреждение кабеля или отдельные жилы между контактами.

Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.

Диагностика и возможный ремонт в СЦ

Проверим контакты и прохождение сигнала к каждой полосе. Ветви 2,5-полосного фильтра проверяют по их диапазонам; разная слышимость конусов сама по себе нормальна. Проверяемая конструкция: два 130-мм конуса и купол 25 мм, 2,5 полосы. 19,5 кг; корпус 26,6 л. Работы согласуем после подтверждения причины.

Как проверяется результат

DIAMOND 12.3i: Проверим устойчивую отдачу всех полос на контрольном сигнале и отсутствие прерываний; внешний источник оценим отдельно.

Как понять результат

Внешнее соединение и внутренний тракт проверяются раздельно.

Когда остановиться

Не включайте систему при замкнутых проводах или срабатывании защиты; не разбирайте корпус.

Передать описание специалисту

Выбранный симптом

DIAMOND 12.3i: хрип на музыкальных пиках

Паспортный диапазон 45 Гц – 20 кГц указан с допуском ±3 дБ.

Проверка по участкам

Что проверить

Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.

Остановить

Прекратите громкое воспроизведение.

Условия хрипа

Запишите усилитель, источник, настройки тембра и момент появления хрипа.

Один или оба канала

По уже наблюдавшемуся симптому отметьте, хрипела одна колонка или обе; повторять громкий фрагмент для этого не нужно.

Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.

Диагностика и возможный ремонт в СЦ

Сравним искажения по полосам на контрольном усилителе. Попытка получить глубокий бас ниже него подъёмом эквалайзера не является проверкой исправности. Проверяемая конструкция: два 130-мм конуса и купол 25 мм, 2,5 полосы. 19,5 кг; корпус 26,6 л. Работы согласуем после подтверждения причины.

Как проверяется результат

DIAMOND 12.3i: Сопоставим искажения и прежний музыкальный фрагмент на безопасном уровне; хрип в установленных условиях не должен повторяться.

Как понять результат

По записи симптома неисправный узел ещё не определён.

Когда остановиться

При запахе, механическом треске или повреждённой мембране повторно не включайте. Не нажимайте на диффузор.

Передать описание специалисту

Wharfedale DIAMOND 12.3i · категория 2

Диагностика и стоимость работ

Оборудование: одна пассивная колонка. Стоимость работ указана без запасных частей.

Диагностика при отказе от возможного ремонта3 000 ₽

При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.

Механический ремонт3 500 ₽

Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.

Электрический ремонт5 000 ₽

Работы по электрической части; объём определяется проверкой.

Компонентный ремонт8 000 ₽

Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.

Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.

Обратиться по этой модели

Wharfedale DIAMOND 12.3i в сервисном центре

От симптома к согласованному ремонту

Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.

  1. Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
  2. Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
  3. СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
  4. Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.

Передача в сервисный центр

Соберём обращение по модели

Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.

Wharfedale DIAMOND 12.3i

Описание проблемы можно добавить в обращении

Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.

Помощь сервисного центра

Ремонт Wharfedale DIAMOND 12.3i в сервисном центре DIGIS

Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.

Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.

Диагностика в сервисном центре

От известного симптома — к согласованному составу работ

Что входит

Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.

Стоимость

При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.

Открыть прайс-лист →

Что сообщить

Модель акустики, какой канал затронут, модель усилителя, уровень громкости и условия появления призвука или пропадания звука.

Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.

Адрес и порядок передачи →

Помощь по модели

Что проверить по DIAMOND 12.3i

Подходит для: DIAMOND 12.3i указан на обложке. Руководство DIAMOND 12i; применены разделы соответствующего типа акустики.. PDF стр. 2–5, 7–8: безопасность, установка, подключение, поиск причин и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.

Проблема осталась?

Обратитесь в DIGIS Service

Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.

Позвонить: +7 495 787-87-37Написать на sc@digis.ruПодготовить короткое описание →