+7 495 787-87-37доб. 172Wharfedale · Акустические системы и сабвуферы
Полочная модель: гул на полке, потеря центра, искажения на пиках и жидкость.
Помощь с вашей техникой
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Проверка по модели
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Для полки или стойки учитывают нагрузку 8,2 кг на одну колонку.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сфотографируйте новое расположение и отметьте расстояния до задней и боковой стен.
Выключите систему; если перемещение безопасно, увеличьте свободное пространство за колонкой на устойчивой опоре.
Сравните один знакомый фрагмент на прежней небольшой громкости и без изменения тембра.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим опоры, крепления и корпус на устойчивой контрольной установке. Заявленный диапазон 50 Гц – 20 кГц не является гарантией такого же отклика в комнате. Проверяемая конструкция: НЧ/СЧ-конус и купол 25 мм, две полосы. 8,2 кг; корпус 11,8 л. Работы согласуем после подтверждения причины.
DIAMOND 12.2i: Повторим проблемный фрагмент при фиксированном положении и проверим отсутствие внутреннего дребезга; комнатный резонанс отразим отдельно.
Результат сравнения показывает вклад установки, но не заменяет диагностику.
Не закупоривайте фазоинвертор случайными предметами и не поднимайте тяжёлый корпус в одиночку.
Выбранный симптом
У DIAMOND 12.2i проверьте соответствие цветов клемм усилителя и каждой колонки.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Обесточьте усилитель перед осмотром обоих каналов.
Проследите маркированную жилу: плюс усилителя должен приходить на плюс колонки, минус — на минус; сделайте фото.
При целых соединениях сравните знакомую запись с голосом на небольшом уровне из точки между колонками.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
DIAMOND 12.2i: Сверим полярность и импульсный отклик пары; измерим различие каналов. Восстановление внутреннего соединения или фильтра согласуем по подтверждённой причине.
DIAMOND 12.2i: Проверим устойчивый центральный образ и соответствие каналов на одинаковом сигнале с зафиксированной схемой подключения.
Различие полярности объясняет часть проблем локализации. При одинаковой схеме дальнейшая проверка должна отделить комнату и усилитель от внутреннего дефекта.
Не меняйте провода при включённом усилителе. Не устанавливайте перемычки по инструкциям другого поколения DIAMOND.
Выбранный симптом
Паспортный диапазон 50 Гц – 20 кГц указан с допуском ±3 дБ.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Прекратите громкое воспроизведение.
Запишите усилитель, источник, настройки тембра и момент появления хрипа.
По уже наблюдавшемуся симптому отметьте, хрипела одна колонка или обе; повторять громкий фрагмент для этого не нужно.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Сравним искажения по полосам на контрольном усилителе. Попытка получить глубокий бас ниже него подъёмом эквалайзера не является проверкой исправности. Проверяемая конструкция: НЧ/СЧ-конус и купол 25 мм, две полосы. 8,2 кг; корпус 11,8 л. Работы согласуем после подтверждения причины.
DIAMOND 12.2i: Сопоставим искажения и прежний музыкальный фрагмент на безопасном уровне; хрип в установленных условиях не должен повторяться.
По записи симптома неисправный узел ещё не определён.
При запахе, механическом треске или повреждённой мембране повторно не включайте. Не нажимайте на диффузор.
Выбранный симптом
У поколения i состав головок: НЧ/СЧ-конус и купол 25 мм, две полосы.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Не включайте систему после попадания жидкости.
Сообщите вещество, время и место попадания; приложите фото наружных следов.
Укажите, была ли акустика подключена к усилителю во время происшествия и включали ли систему после него.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
До подачи сигнала осмотрим загрязнённые излучатели, соединения и фильтр. После жидкости осмотр должен охватить обе полосы и фильтр, даже если наружное пятно исчезло. Проверяемая конструкция: НЧ/СЧ-конус и купол 25 мм, две полосы. 8,2 кг; корпус 11,8 л. Работы согласуем после подтверждения причины.
DIAMOND 12.2i: После устранения последствий проверим соединения и обе полосы, отсутствие нестабильного контакта и постороннего звука.
Решение о включении принимается после осмотра.
Не сушите динамики феном, не наносите очиститель внутрь и не проверяйте звук включением.
Wharfedale DIAMOND 12.2i · категория 2
Оборудование: одна пассивная колонка. Стоимость работ указана без запасных частей.
При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.
Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.
Работы по электрической части; объём определяется проверкой.
Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.
Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.
Wharfedale DIAMOND 12.2i в сервисном центре
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Передача в сервисный центр
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Описание проблемы можно добавить в обращении
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работПриём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Открыть прайс-лист →Модель акустики, какой канал затронут, модель усилителя, уровень громкости и условия появления призвука или пропадания звука.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Адрес и порядок передачи →Помощь по модели
Подходит для: DIAMOND 12.2i указан на обложке. Руководство DIAMOND 12i; применены разделы соответствующего типа акустики.. PDF стр. 2–5, 7–8: безопасность, установка, подключение, поиск причин и уход Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
Проблема осталась?
Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.