Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale DIAMOND 12 SeriesВнешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
DIAMOND 12: нет звука в одной или обеих колонках
Руководство предлагает сначала проверить питание системы, выбранный источник и акустические кабели.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите усилитель и остальные компоненты от сети перед любыми изменениями подключения.
Вход и источник
Проверьте, включена ли система и выбран ли вход, к которому подключён источник.
Осмотрите концы акустического кабеля: отдельные жилы не должны…
Осмотрите концы акустического кабеля: отдельные жилы не должны замыкать соседние клеммы.
Если у вашей модели есть раздельные клеммы HF/LF и…
Если у вашей модели есть раздельные клеммы HF/LF и используется обычное, не bi-wire подключение, проверьте, что штатные металлические перемычки установлены и затянуты.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим сигнал и соединения конкретной модели DIAMOND 12, чтобы отделить молчание колонки от отсутствия сигнала усилителя. Если внутреннее повреждение подтвердится, согласуем необходимое восстановление.
◎
Как проверяется результат
Проверим наличие звука отдельно в каждой заявленной колонке DIAMOND 12. Для центральной модели проверяется её канал, а не условная стереопара.
✓
Как понять результат
Если после проверки источника и коммутации канал по-прежнему не работает, не разбирайте колонку: зафиксируйте, на каком канале остаётся дефект, и передайте систему на диагностику.
!
Когда остановиться
Не подключайте и не переставляйте акустический кабель при включённом усилителе; внутри колонок нет узлов для обслуживания пользователем.
До вывода о неисправности нужно исключить перепутанную полярность и влияние размещения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите систему от сети и сверьте полярность обоих каналов: красная клемма усилителя должна идти на красную (+) клемму колонки, чёрная — на чёрную (−).
Подключение
Убедитесь, что левая и правая колонки подключены одинаково; при bi-wire отдельно проверьте обе пары HF/LF.
Размещение
Для DIAMOND 12.3/12.4 начните с расстояния не менее 200 мм от задней и 700 мм от боковой стены; для полочных 12.0/12.1/12.2 учитывайте, что приближение к задней стене усиливает бас.
Громкость
Сравните звук после небольшого симметричного изменения положения обеих колонок, не повышая громкость.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним бас и фокус звучания DIAMOND 12 с учётом полярности и размещения. Если симптом сохраняется в контрольных условиях, проверим акустику и согласуем работы по подтверждённой причине.
◎
Как проверяется результат
После работ сравним бас и локализацию при согласованной схеме подключения конкретной DIAMOND 12. Разницу от полярности и положения зафиксируем отдельно.
✓
Как понять результат
Если баланс меняется с размещением, причина вероятнее в установке или комнате. Если одна колонка стабильно отличается при одинаковой коммутации и положении — нужна диагностика.
!
Когда остановиться
Не используйте максимальную громкость для проверки и не разбирайте корпус.
DIAMOND 12: на киноэффектах слышны удары или хлопки
В AV-системе чрезмерный уровень LFE может перегрузить фронтальные колонки или отдельный сабвуфер.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сразу уменьшите общую громкость AV-ресивера и остановите…
Сразу уменьшите общую громкость AV-ресивера и остановите громкий фрагмент.
По руководству именно ресивера уменьшите уровень LFE; если…
По руководству именно ресивера уменьшите уровень LFE; если отдельный сабвуфер продолжает хлопать, снизьте и его громкость.
Данные для сервиса
Запишите, откуда исходил звук: DIAMOND 12 или сабвуфер. Если призвук сохраняется на малом уровне, прекратите воспроизведение и передайте сведения сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим указанную модель DIAMOND 12 на безопасном контрольном сигнале и оценим динамики с фильтром. Если подтвердится повреждение, согласуем ремонт; уровень LFE и отдельный сабвуфер проверяются как самостоятельные части системы.
◎
Как проверяется результат
Проверим, остаётся ли хлопок или призвук у указанной DIAMOND 12 на безопасном уровне. Если звук исходил из отдельного сабвуфера, контроль колонки не закрывает эту жалобу.
✓
Как понять результат
Исчезновение хлопков при снижении уровней не доказывает повреждение динамика. Сохраняющийся призвук на малом уровне требует проверки.
!
Когда остановиться
Не повторяйте громкие эффекты и не проверяйте ход диффузора рукой.
Этот сценарий относится только к напольным 12.3 и 12.4. Руководство требует опоры на все четыре шипа.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите систему; не раскачивайте корпус намеренно.
Данные для сервиса
Сфотографируйте четыре опоры и неровности пола. Сравните их с Levelling на PDF стр. 2.
Если нужна регулировка, организуйте помощь и следуйте…
Если нужна регулировка, организуйте помощь и следуйте руководству для своей модели. При повреждении резьбы или основания передайте фото сервису вместо дальнейшей затяжки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Осмотрим опоры и основание DIAMOND 12.3 или 12.4. Если обнаружены повреждения крепления или корпуса, согласуем восстановление; для исправного комплекта может оказаться достаточной правильная регулировка.
◎
Как проверяется результат
Для DIAMOND 12.3 или 12.4 проверим устойчивость на всех четырёх опорах и отсутствие люфта повреждённого крепления после работ. Прослушивание не заменяет контроль основания.
✓
Как понять результат
Устойчивость нужно восстановить до использования. Призвук опоры не доказывает неисправность динамика.
!
Когда остановиться
Не переворачивайте тяжёлую колонку в одиночку и не применяйте эту процедуру к полочным моделям.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale DIAMOND 12 Series в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DIAMOND 12.0, 12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 12.C и 12 3D SURROUND. PDF, стр. 2–5 и 8 — подключение, размещение и Troubleshooting Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
