+7 495 787-87-37доб. 172Wharfedale · Акустические системы и сабвуферы
Компактная акустика центрального канала. Нет звука после подключения или появился хрип после уборки — безопасные действия и обращение в сервис.
Помощь с вашей техникой
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Проверка по модели
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Проверку центрального канала начинают с безопасного осмотра проводов. Руководство AURA не задаёт режимы декодирования и меню конкретного AV-ресивера.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключите все компоненты и отключите их от сети перед осмотром акустического кабеля.
Сфотографируйте оба конца кабеля, клеммы AURA CS и обозначение выхода на ресивере; не вытягивайте колонку за провода.
Для стандартного подключения одним кабелем сравните полярность и комплектные перемычки со схемой на стр. 15.
Укажите источник, звуковую дорожку и режим ресивера, при которых отсутствует звук. Если назначение выхода неизвестно, уточните его по руководству ресивера до подключения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим AURA CS с контрольным усилителем, оценим контакт клемм и отдачу обеих полос. Если причина окажется внутри колонки, согласуем восстановление соединений, ремонт фильтра или замену подтверждённо неисправного узла.
Проверка касается звучания обеих полос и соединений колонки. Если на контрольном усилителе звук есть, причину отсутствия центрального канала в домашней системе нужно искать отдельно — ремонт акустики может не потребоваться.
Эти сведения позволяют проверить путь центрального канала. Молчание на отдельной дорожке не доказывает поломку колонки; внутренний дефект устанавливают отдельно.
Не подключайте акустические клеммы к электросети и не вскрывайте корпус. При повреждённом кабеле или клеммах не включайте систему.
Выбранный симптом
Руководство запрещает попадание жидкости за решётку и требует проверки до повторного использования после пролива. Сушкой и громким тестом исправность не подтверждают.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Остановите воспроизведение и выключите систему. Не включайте её повторно для записи хрипа, если жидкость могла попасть внутрь.
Укажите, какая жидкость и куда попала, когда это произошло и была ли система включена.
Сфотографируйте внешние следы и маркировку без снятия динамиков или корпуса.
Передайте сведения сервису для организации проверки. Для обычного ухода руководство допускает сухую или едва влажную ткань, но это не способ устранения последствий пролива.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Осмотрим следы жидкости и проверим излучатели, соединения и разделительный фильтр. По результатам диагностики предложим необходимые работы и согласуем их объём; восстановление после жидкости заранее не гарантируется.
После проверки последствий жидкости возвращаемся к исходной жалобе: остался ли хрип и нормально ли работают излучатели. Высохший корпус сам по себе не означает исправность; возможность восстановления определяется после осмотра.
Повторное использование возможно после проверки специалистом. По внешнему высыханию нельзя определить состояние динамиков, соединений и фильтра.
Не используйте фен, чистящие аэрозоли и не нажимайте на мембраны. После жидкости проверку звуком не продолжайте.
Выбранный симптом
При стандартном подключении AURA комплектные перемычки соединяют пары клемм; схема отличается от bi-wiring.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключите компоненты системы и отключите их от сети.
Сфотографируйте клеммы и сравните перемычки со Standard Connection на стр. 15, если используется один акустический кабель.
Запишите, осталось ли звучание НЧ/СЧ-динамиков. При двух кабелях или усилителях передайте схему сервису до каких-либо изменений.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим контакт перемычек, цепь высоких частот и AMT AURA CS. При подтверждении внутреннего повреждения согласуем восстановление соединений, ремонт разделительного фильтра или замену неисправного излучателя.
Важно проверить не просто наличие звука, а высокочастотную полосу: восстановилась ли её работа после устранения подтверждённого дефекта соединения, фильтра или излучателя.
Неполное звучание после переподключения может быть связано с коммутацией. Исправность AMT и фильтра устанавливается измерениями.
Не замыкайте клеммы случайными предметами и не проверяйте мембрану пальцами.
Выбранный симптом
Высоко или низко расположенный центр рекомендуется направлять к уровню ушей слушателя.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сравните знакомый диалог на небольшой громкости из штатного места и при другом положении слушателя.
Сфотографируйте высоту AURA CS относительно экрана и ушей; отметьте, менялось ли размещение перед появлением симптома.
Сопоставьте установку с разделом Home Theatre на стр. 16. Изменять угол можно только с устойчивой подходящей опорой; если её нет, передайте фото сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим отдачу AURA CS на контрольном сигнале и сопоставим полосы. Если измерения подтвердят неисправность динамика или фильтра, предложим согласованный ремонт; условия установки рассмотрим отдельно.
Разделяем два результата: исправность самой акустики и разборчивость диалогов в комнате. Контроль полос не заменяет проверку высоты установки, места прослушивания и настроек ресивера.
Изменение разборчивости с положением слушателя помогает оценить направленность. Оно не доказывает исправность динамиков или настроек ресивера.
Не наклоняйте колонку на случайных подкладках и не сдвигайте её с подключёнными проводами.
Wharfedale AURA CS · категория 3
Оборудование: одна пассивная колонка центрального канала AURA CS. Стоимость работ указана без запасных частей.
При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.
Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.
Работы по электрической части; объём определяется проверкой.
Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.
Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.
AURA CS в сервисном центре
AURA CS — пассивная акустика центрального канала. Отсутствие диалогов не всегда означает поломку колонки: важно отделить её состояние от подключения и работы ресивера.
Передача в сервисный центр
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Описание проблемы можно добавить в обращении
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работПриём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Открыть прайс-лист →Модель акустики, какой канал затронут, модель усилителя, уровень громкости и условия появления призвука или пропадания звука.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Адрес и порядок передачи →Помощь по модели
Подходит для: AURA CS, руководство AURA Series 240829 R15. Не AURA C; процедуры настройки AV-ресивера в это руководство не входят.. PDF: стр. 2, 14–16 и 21 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
Проблема осталась?
Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.