Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale AURA CWharfedale AURA C · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Диалоги хуже слышны после установки центра под экраном
Руководство рекомендует направлять высоко или низко установленный центральный канал к уровню ушей слушателя. Проверка положения помогает описать симптом.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Установите минимальную громкость перед включением, затем плавно поднимите её до небольшого уровня на знакомом фрагменте с диалогом.
Сфотографируйте положение AURA C относительно экрана и места…
Сфотографируйте положение AURA C относительно экрана и места прослушивания; отметьте, находится ли она существенно выше или ниже уровня ушей.
Сравните положение с рекомендацией на стр
Сравните положение с рекомендацией на стр. 16. Для изменения угла тяжёлой колонки нужна устойчивая подходящая опора; не подкладывайте случайные предметы и не наклоняйте её в одиночку.
Запишите, меняется ли разборчивость при изменении места…
Запишите, меняется ли разборчивость при изменении места слушателя. Модель ресивера и его текущий режим приложите к заявке.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим воспроизведение центрального канала на контрольном источнике и отдачу двух полос. Если подтвердится дефект излучателя, соединений или фильтра, согласуем ремонт; влияние установки рассмотрим отдельно.
◎
Как проверяется результат
Проверим разборчивость диалога и наличие обеих полос AURA C на контрольном источнике. Зависимость от высоты установки и места слушателя останется отдельным условием результата.
✓
Как понять результат
Зависимость разборчивости от положения полезна при проверке установки. Она не подтверждает неисправность AMT или исправность настроек центрального канала.
!
Когда остановиться
Не перемещайте AURA C с подключёнными проводами и не вскрывайте корпус. После падения или попадания жидкости прослушивание прекратите.
После замены кабеля у центрального канала пропали высокие частоты
Стандартное подключение AURA использует комплектные перемычки между клеммами. Необычное звучание после переподключения ещё не означает повреждение AMT.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите все компоненты системы и отключите их от сети перед осмотром соединений.
Данные для сервиса
Сфотографируйте клеммы и перемычки; при подключении одним кабелем сравните их со Standard Connection на стр. 15.
Сверьте соответствие плюса и минуса на колонке и выходе…
Сверьте соответствие плюса и минуса на колонке и выходе центрального канала усилителя. Нумерацию выходов уточняйте по руководству ресивера.
Подключение
Если схема использует два кабеля или усилителя либо перемычек нет, передайте фото сервису до изменений. Не заменяйте перемычки случайными металлическими предметами.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим клеммы, перемычки и электрические цепи AMT, затем сопоставим отдачу полос. При подтверждённом внутреннем дефекте предложим восстановление соединений, ремонт фильтра либо замену неисправного элемента после согласования.
◎
Как проверяется результат
Проверим, появилась ли высокочастотная отдача AMT после согласованных работ с перемычками, цепью или излучателем. Наличие одного баса не подтверждает устранение жалобы.
✓
Как понять результат
Фото подключения позволит отделить ошибку соединения от симптома, требующего измерений. Отсутствие высоких частот само по себе не определяет неисправную деталь.
!
Когда остановиться
Не касайтесь мембраны AMT и не переставляйте провода под питанием. При повреждении клемм или повторяющихся искажениях прекратите проверку.
Руководство требует начинать с минимального уровня и запрещает использовать усилитель на полной громкости.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сразу уменьшите громкость; не повторяйте громкий фрагмент ради…
Сразу уменьшите громкость; не повторяйте громкий фрагмент ради воспроизведения хрипа.
Данные для сервиса
Запишите композицию, момент появления симптома, модель усилителя и то, затронута одна колонка или обе.
Если хрип сохраняется на малой громкости, остановите…
Если хрип сохраняется на малой громкости, остановите воспроизведение. Сообщите о предшествующих ударах или перегрузке и приложите фото маркировки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим AURA C на контрольном сигнале при безопасном уровне, оценим динамики и фильтр. Если подтвердится дефект акустики, согласуем ремонт; проверка внешнего усилителя потребуется отдельно, если симптом связан с его работой.
◎
Как проверяется результат
Сопоставим хрип AURA C до и после работ на безопасном уровне того же материала. Если искажение возникает только с исходным усилителем, его причина требует отдельной проверки.
✓
Как понять результат
Зависимость хрипа от громкости описывает условие проявления, но не определяет, неисправны ли усилитель, запись или колонка.
!
Когда остановиться
При механическом треске, запахе или следах повреждения больше не включайте систему. Не вскрывайте корпус.
После попадания жидкости руководство требует проверки специалистом до повторного использования.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите систему; повторно не включайте её для записи симптома.
Запишите, какая жидкость попала на колонку, куда именно и…
Запишите, какая жидкость попала на колонку, куда именно и работала ли система в этот момент.
Сфотографируйте внешние следы и маркировку, не снимая динамики
Сфотографируйте внешние следы и маркировку, не снимая динамики. Передайте эти сведения сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Осмотрим AURA C, проверим излучатели и соединения после воздействия жидкости. Если обнаружены повреждения, согласуем необходимую очистку, восстановление цепей или замену неисправных элементов; результат заранее не гарантируется.
◎
Как проверяется результат
Если осмотр после жидкости допускает включение AURA C, проверим наличие обеих полос и остаточный хрип. Возможность восстановления не определяется сухой поверхностью корпуса.
✓
Как понять результат
Высохшая поверхность не подтверждает исправность внутренних соединений. Условия дальнейшего использования определяются после осмотра.
!
Когда остановиться
Не сушите динамики феном, не используйте аэрозоли и не вскрывайте корпус.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale AURA C в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: AURA C, руководство AURA Series 240829 R15. Не AURA CS; настройки ресивера сверяются с его собственным руководством.. PDF: стр. 2, 14–16 и 21 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
