Полочная трёхполосная акустика с AMT и отдельным 100-мм среднечастотным динамиком. При обращении опишите затронутую полосу и приложите фото подключения; масса одной колонки — 20,5 кг.
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Wharfedale AURA 2Wharfedale AURA 2 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Голоса стали тихими, а бас и высокие частоты слышны
В AURA 2 средние частоты воспроизводит отдельный динамик. Описание пропавшей полосы нужно для диагностики, а не для самостоятельной замены детали.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
На небольшой громкости отметьте, одинаково ли изменились обе колонки; громкие тестовые сигналы не используйте.
Выключение
Выключите всю систему и отключите компоненты от сети перед осмотром соединений.
Данные для сервиса
Сфотографируйте клеммы и перемычки; при стандартном подключении одним кабелем на канал сравните их со схемой на стр. 15.
Подключение
Укажите модель усилителя и режим подключения. При bi-wiring или двух усилителях не меняйте схему без уточнения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим отдачу трёх полос, соединения и разделительный фильтр. Если измерения подтвердят неисправность, согласуем объём ремонта; пропадание голоса само по себе не является основанием заменять динамик.
◎
Как проверяется результат
Проверим возврат слышимости голосов в среднечастотной полосе AURA 2 и соотношение с басом и верхом. Звучание двух остальных полос не заменяет этот контроль.
✓
Как понять результат
Даже при видимых перемычках нельзя установить исправность среднечастотного динамика по внешнему осмотру. Передайте сервису наблюдения о каждой колонке.
!
Когда остановиться
Не касайтесь мембраны AMT, не измеряйте динамики через вскрытый корпус и не переставляйте провода под питанием.
Для тяжёлой полочной AURA 2 важно описать опору и соседние предметы. По одному призвуку нельзя отличить внешний резонанс от внутренней неисправности.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Уменьшите громкость и остановите воспроизведение при резком…
Уменьшите громкость и остановите воспроизведение при резком механическом треске.
Данные для сервиса
Сфотографируйте стойку и предметы рядом с колонкой; не наклоняйте её и не перемещайте в одиночку.
Воспроизведение
После остановки воспроизведения уберите свободно лежащие предметы рядом, если это безопасно и не требует сдвигать колонку.
Укажите музыкальный фрагмент и громкость появления дребезга, а…
Укажите музыкальный фрагмент и громкость появления дребезга, а также была ли колонка повреждена при перевозке.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим механические призвуки корпуса и басового динамика в контролируемых условиях. Найденный дефект и возможные работы обсудим до ремонта; внешние резонансы фиксируются отдельно.
◎
Как проверяется результат
Повторно оценим дребезг AURA 2 на безопасном басовом фрагменте и его источник. Исчезновение внешнего резонанса опоры зафиксируем отдельно от работ с динамиком или корпусом.
✓
Как понять результат
Если посторонний предмет оказался источником звука, отметьте это в описании. Повторяющийся призвук самой колонки на малой громкости требует проверки.
!
Когда остановиться
Не нажимайте на диффузоры и не подтягивайте крепёж динамиков самостоятельно. После падения, жидкости или при запахе проверку не продолжайте.
AURA 2: голос сместился при изменении места прослушивания
Угол разворота стереопары влияет на ширину зоны прослушивания; чрезмерный разворот сужает её.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
На небольшой громкости сравните знакомую запись из обычного места и из точки между колонками.
Данные для сервиса
Запишите расстояния до каждой колонки и сфотографируйте их разворот. При расстоянии до пары менее 2 м руководство рекомендует равные стороны треугольника.
Размещение
При безопасной устойчивой установке и выключенной системе уменьшите чрезмерный разворот обеих колонок одинаково. Повторите негромкое сравнение.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним каналы AURA 2 при одинаковом сигнале и проверим отдачу полос. Если обнаружится неисправность излучателя, контакта или фильтра, согласуем её устранение; коррекция расстановки сама по себе не означает ремонт.
◎
Как проверяется результат
Сравним голос в паре AURA 2 из зафиксированного положения слушателя. Если смещение следует за сменой места, контроль каналов и результат расстановки оцениваются отдельно.
✓
Как понять результат
Если смещение зависит от места слушателя, это наблюдение об установке. Постоянную разницу каналов даже по центру нужно диагностировать отдельно.
!
Когда остановиться
Не поворачивайте тяжёлую колонку на неустойчивой стойке. Не прикасайтесь к AMT.
После попадания жидкости руководство требует проверки специалистом до повторного использования.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите систему; повторно не включайте её для записи симптома.
Запишите, какая жидкость попала на колонку, куда именно и…
Запишите, какая жидкость попала на колонку, куда именно и работала ли система в этот момент.
Сфотографируйте внешние следы и маркировку, не снимая динамики
Сфотографируйте внешние следы и маркировку, не снимая динамики. Передайте эти сведения сервису.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Осмотрим AURA 2, проверим излучатели и соединения после воздействия жидкости. Если обнаружены повреждения, согласуем необходимую очистку, восстановление цепей или замену неисправных элементов; результат заранее не гарантируется.
◎
Как проверяется результат
При допустимом после осмотра включении проверим изменившуюся полосу AURA 2 и остаточные призвуки. Восстановление всех трёх полос не предполагается заранее.
✓
Как понять результат
Высохшая поверхность не подтверждает исправность внутренних соединений. Условия дальнейшего использования определяются после осмотра.
!
Когда остановиться
Не сушите динамики феном, не используйте аэрозоли и не вскрывайте корпус.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Wharfedale AURA 2 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: AURA 2 в руководстве AURA Series 240829 R15; трёхполосная модель, характеристики на стр. 20.. PDF: стр. 2, 14–15 и 20 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
