Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DW355-STVivitek DW355-ST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Презентация 16:10 обрезана
У WXGA-модели есть формат 16:10; цифровая маска дополнительно скрывает края.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Сохраните значения Format, Edge Mask и Zoom, а также разрешение ноутбука.
С чем сравнить
Выведите слайд с рамкой по периметру и сравните границы с меню проектора, не меняя подвес.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Разберём цепочку масштабирования WXGA, проверим маску краёв и формат входа; аппаратный ремонт предложим только при устойчивом дефекте обработки.
◎
Как проверяется результат
Убедимся, что рамка 1280×800 видна полностью и круг остаётся круглым при согласованном формате 16:10.
✓
Как понять результат
Обрезка краёв может быть следствием маски или увеличения, даже если объектив исправен.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Screen Type задаёт 16:10 либо 16:9 независимо от содержимого слайда.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Сфотографируйте выбранный Screen Type и физические пропорции доски.
С чем сравнить
Сравните картинку 16:10 и видео 16:9, отмечая положение чёрных полос для каждого материала.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим соответствие Screen Type реальной поверхности и прохождение разных пропорций через WXGA-масштабатор без потери рабочей области.
◎
Как проверяется результат
На одной установке воспроизведём презентацию 16:10 и ролик 16:9; подтвердим корректное расположение полей без растяжения текста.
✓
Как понять результат
Поля, зависящие от пропорций материала, не являются доказательством отказа матрицы.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Выбор AUDIO1 может изменить аудиопуть при показе через HDMI.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите Audio Input, Mute и Volume в настройках звука.
С чем сравнить
Проверьте выбранный аудиовыход ноутбука и воспроизведите короткий тестовый файл с умеренной громкостью.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проследим выбор HDMI-аудио и AUDIO1, проверим аналоговый вход и встроенный усилитель на одном контрольном файле.
◎
Как проверяется результат
Сравним звук по HDMI и через AUDIO1, проверим регулировку громкости и отсутствие искажений встроенного динамика.
✓
Как понять результат
Исправное изображение не подтверждает правильный выбор аудиовхода.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Для 3D требуется подходящий формат источника и синхронизация очков DLP-Link.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите 3D Mode и формат материала: SBS, Top and Bottom либо Frame Sequential.
С чем сравнить
Сравните обычное 2D-видео и тот же источник в 3D; при дискомфорте остановите просмотр.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим получение 3D-формата и синхронизацию DLP-Link на WXGA-проекции, сопоставим работу исправных очков с обработкой кадров.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим правильный порядок левого и правого кадров на согласованном 3D-источнике и корректный возврат к 2D-презентации.
✓
Как понять результат
Двоение без подходящих очков или при неверном формате не доказывает поломку оптики.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DW355-ST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DW355-ST в каталоге DIGIS соответствует обозначению DW355ST на обложке PDF (стр. 1) и в спецификации. Используются только функции этой модели.. PDF стр. 30, 32, 32, 31 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
