Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DW275Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Монитор гаснет после выключения проекции
VGA Monitor Out и HDMI — разные тракты; дежурный вывод требует соответствующей настройки.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Разъёмы VGA
Запишите, подключён ли компьютер к PC, а внешний дисплей к MONITOR OUT.
Режим ожидания
Посмотрите параметр вывода монитора в режиме ожидания и сравните работу при включённой проекции.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим аналоговый сквозной канал PC—MONITOR OUT, сохранение разрешения WXGA и питание буфера в дежурном режиме.
◎
Как проверяется результат
Проверим внешний монитор сначала с работающей лампой, затем в ожидании с разрешённым VGA-выходом.
✓
Как понять результат
Если сбой появляется только в ожидании, начнём с настройки и питания сквозного выхода.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Таймер презентации имеет собственное звуковое напоминание, независимое от аудиодорожки.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Момент сигнала
Сопоставьте момент сигнала с окончанием заданного интервала презентации.
Настройки таймера
Запишите режим отсчёта и состояние звукового напоминания в меню таймера.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим события таймера презентации, клавиши его запуска и звуковой канал; отделим штатное напоминание от самопроизвольного перезапуска.
◎
Как проверяется результат
Повторим короткий отсчёт с включённым и отключённым напоминанием и проверим, что проекция остаётся непрерывной.
✓
Как понять результат
Регулярный сигнал в конце отсчёта не является сам по себе кодом неисправности.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Компенсация цвета стены влияет на весь кадр лампового WXGA-проектора.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Белый слайд
Сфотографируйте белый слайд и выбранный пункт Цвет стены.
Компенсация стены
На белом экране сравните результат при отключённой компенсации, предварительно записав исходное значение.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Разделим влияние компенсации поверхности и цветового режима; при сохранении оттенка проверим ламповый оптический тракт и цветовые поля.
◎
Как проверяется результат
Сравним нейтральную шкалу на белой поверхности с отключённой коррекцией стены и исходным пользовательским профилем.
✓
Как понять результат
Изменение всей палитры вместе с настройкой помогает отделить профиль от оптического дефекта.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Экорежим уменьшает световой поток лампы; это надо проверить до оценки её износа.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим и наработка
Запишите режим лампы и эквивалентный ресурс в меню Информация.
Обычный и Эко
Сравните тот же неподвижный слайд в обычном и экономичном режимах; счётчик лампы не обнуляйте.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Измерим относительную яркость в режимах лампы, проверим стабильность питания и состояние светового тракта с учётом фактической наработки.
◎
Как проверяется результат
Проверим читаемость серой шкалы и отсутствие колебаний после прогрева в обоих согласованных режимах лампы.
✓
Как понять результат
Плавное штатное снижение яркости отличается от провалов и мерцания, требующих диагностики.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DW275 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DW275 указан на обложке общего руководства (PDF стр. 1). Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 35, 26, 31, 34 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
