Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DU7299ZVivitek DU7299Z · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
После смены формата сбивается кадр
Для сменной оптики положения фокуса, зума и сдвига сохраняются вместе.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите выбранную ячейку памяти и маркировку установленного объектива, если она есть в документах объекта.
С чем сравнить
Сравните результат вызова согласованной ячейки с исходной фотографией экрана; не запускайте центрирование самостоятельно.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим повторяемость вызова памяти сменного объектива, позиционирование приводов и соответствие сохранённых положений установленной оптике.
◎
Как проверяется результат
Несколько раз вызовем две рабочие ячейки и сравним границы WUXGA-кадра, фокус и положение изображения без поправки крепления.
✓
Как понять результат
Постоянное смещение одной ячейки отделяется от неповторяемого движения привода.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Разные режимы EDID сообщают источнику разные возможности HDMI.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите, какой вход используется и выбран ли для него Стандартный либо Расширенный EDID.
С чем сравнить
Передайте инженеру режим вывода нового плеера и результат подключения прежнего источника к тому же входу.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Исследуем согласование HDMI1 и HDMI2 с новым плеером, чтение EDID и прохождение контрольного сигнала; проверим приёмник отдельно от длинной трассы.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим захват согласованного формата на обоих входах после смены плеера и повторного запуска источника.
✓
Как понять результат
Срыв только с новым плеером ещё не означает неисправность лазерного блока.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Режим ожидания влияет на доступность каналов управления инсталляцией.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Сфотографируйте выбранный режим ожидания: Обычный, Эко, По сети или По HDBaseT.
С чем сравнить
Сообщите интегратору канал команды включения и работает ли штатный пульт; не изменяйте сетевую адресацию.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сопоставим режим ожидания с каналом управления, проверим приём команд и питание интерфейсного узла при выключенной проекции.
◎
Как проверяется результат
Проверим выход лазерного инсталляционного проектора из согласованного режима ожидания командой реальной системы объекта.
✓
Как понять результат
Рабочий пульт при недоступном сетевом включении помогает локализовать интерфейсный отказ.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Встроенные поля позволяют проверить изображение независимо от медиасервера.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Выберите встроенную белую либо цветовую тестовую таблицу, сохранив настройки источника.
С чем сравнить
Сфотографируйте полосу на таблице и на презентации с одинаковой позиции перед экраном.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим DLP-тракт на внутренних полях и внешнем WUXGA-сигнале, определим зависимость полосы от обработки изображения или оптики.
◎
Как проверяется результат
Сравним белое, основные цвета и градиент RGB после прогрева; проверим отсутствие прежней полосы на внутреннем и внешнем материале.
✓
Как понять результат
Дефект на встроенном поле не объясняется одним только кабелем медиасервера.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DU7299Z в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DU7299Z указан в применимости руководства. Проверки ограничены соответствующими функциями этой модели; работы внутри корпуса выполняет сервис.. PDF стр. 35, 28, 46, 29 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
