Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DU4771ZVivitek DU4771Z · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Светлые области нейтральные, а тени окрашены
Баланс белого разделяет усиление Gain и смещение Offset для трёх каналов.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Света и тени
Сфотографируйте светлую и тёмную часть серой шкалы на одном кадре.
Параметры RGB
Запишите значения Gain и Offset, не корректируя их на глаз во время диагностики.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим раздельно баланс теней и светов WUXGA-изображения, сохранение RGB Offset и линейность цветового тракта лазерного DU4771Z.
◎
Как проверяется результат
Измерим несколько ступеней серого после прогрева и убедимся, что исправление теней не создаёт оттенок на белом поле.
✓
Как понять результат
Разный оттенок теней и светов требует оценки баланса по диапазону, а не одной точки белого.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Менеджер цвета позволяет отдельно менять оттенок, насыщенность и усиление шести цветов.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Цвет логотипа
Укажите конкретный цвет и сохраните исходный файл логотипа.
Цветовой менеджер
Сфотографируйте соответствующий канал цветового менеджера и сравните его с нейтральным серым полем.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим настройки выбранного цветового сектора, сравним эталонные RGBCMY-поля и оценим, остаётся ли отклонение после исключения пользовательской коррекции.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим воспроизведение проблемного цвета и соседних оттенков без нарушения нейтральной шкалы на том же источнике.
✓
Как понять результат
Локальное отклонение одного цвета проверяется отдельно от общего цветового оттенка.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Меню выбирает передний, задний или оба ИК-приёмника.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим приёмников
Запишите установленный режим ИК-приёмников.
Две позиции пульта
С безопасного доступного места сравните реакцию спереди и сзади без лазерной указки и без подъёма к креплению.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим выбранную зону приёма, оба ИК-канала и влияние освещения аппаратной на команды управления инсталляционным проектором.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим выполнение одинаковых команд с двух рабочих позиций при согласованном режиме приёмников.
✓
Как понять результат
Различие по направлению пульта помогает отделить настройку зоны от отказа самого пульта.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Команда пустого экрана и его выбранный цвет могут скрывать рабочий источник.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Поле и меню
Запишите цвет поля и появляется ли поверх него экранное меню.
Отмена Blank
Проверьте, не была ли активирована команда Blank, и сообщите результат её штатного отменения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим обработку команды пустого экрана, залипание управляющих событий и возврат изображения с выбранного входа без сброса инсталляционных настроек.
◎
Как проверяется результат
Несколько раз включим и отменим Blank, убедимся в возврате исходного материала и отсутствии непрошеных команд от внешнего управления.
✓
Как понять результат
Рабочее меню на ровном поле направляет проверку к режиму скрытия и входному тракту.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DU4771Z в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DU4771Z указан на обложке точного руководства (PDF стр. 1). Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 42, 43, 44, 48 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
