Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DU4381Z-STVivitek DU4381Z-ST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Микрофон свистит при нормальном звуке видео
У короткофокусного DU4381Z-ST есть отдельная громкость MIC, влияющая на акустическую петлю.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость MIC
Уменьшите громкость микрофона до комфортного уровня и отведите его от динамика.
Речь и видео
Сравните наличие свиста при отключённом MIC и продолжающемся воспроизведении видео.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим чувствительность микрофонного канала и раздельные регуляторы MIC/Volume, оценим акустическую обратную связь до ремонта аудиоусилителя.
◎
Как проверяется результат
Проверим речь в рабочей позиции преподавателя с умеренным усилением и отсутствие самовозбуждения при паузах.
✓
Как понять результат
Исчезновение свиста после выключения MIC отличает акустическую петлю от помех видеозвука.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Функция 4 Corner не поддерживается при активном 3D-режиме.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Углы в 2D и 3D
Сравните доступность 4 Corner на обычном слайде и на трёхмерном материале.
Активный 3D-формат
Запишите активный 3D-формат; не передвигайте короткофокусный проектор для компенсации заблокированного меню.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим переключение 2D/3D и штатную блокировку коррекции углов, затем воспроизведение сохранённой геометрии после возврата к презентации.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим доступность 4 Corner в 2D и корректное возвращение рабочей сетки после завершения 3D-сеанса.
✓
Как понять результат
Недоступный пункт во время 3D соответствует ограничению модели и сам по себе не требует ремонта.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Четыре угла регулируются независимо; это цифровая коррекция формы изображения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Границы доски
Сфотографируйте доску целиком, включая все четыре границы и проблемный угол.
Проблемный угол
Запишите значения выбранного угла, не изменяя сразу остальные три и не ослабляя настенное крепление.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим локальную коррекцию 4 Corner, исходную геометрию короткофокусной оптики и соответствие положения аппарата плоскости доски.
◎
Как проверяется результат
Проверим прямые линии и мелкий текст у всех четырёх углов, убедимся, что исправление одного участка не обрезало соседние.
✓
Как понять результат
Локальный выход за рамку следует отделить от общего наклона или деформации поверхности доски.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Внутренняя тестовая таблица не проходит через кабель преподавательского компьютера.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Внутренняя таблица
Выберите встроенную таблицу и сфотографируйте положение полос относительно сетки.
Внешний источник
Сравните дефект с отключённым внешним источником и при обычной презентации.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим формирование внутреннего рисунка, DLP-видеотракт и оптические элементы короткофокусного блока, локализуя полосы без влияния внешнего кабеля.
◎
Как проверяется результат
Сопоставим внутреннюю сетку и внешний WUXGA-слайд после прогрева, проверим отсутствие одинаковых полос в обеих проверках.
✓
Как понять результат
Полоса на внутреннем рисунке исключает объяснение только неисправностью компьютера.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DU4381Z-ST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DU4381Z-ST прямо указан на обложке официального PDF вместе с DU4382Z-ST и KU6150LST. Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 43, 44, 45, 48 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
