Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Vivitek DK5153Z-BKVivitek DK5153Z-BK · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Обычная презентация выглядит как тёмное HDR-видео
В меню HDMI можно принудительно выбрать HDR10 вместо автоматического определения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим HDR
Запишите режим HDR и наличие HDR в настройках подключённого плеера.
Слайд SDR
Сравните один SDR-слайд при Auto и прежнем значении, сохранив исходные настройки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим распознавание метаданных HDR на входах 4K-проектора, тоновое отображение SDR и работу принудительного HDR10.
◎
Как проверяется результат
Воспроизведём отдельно SDR-шкалу и HDR10-ролик, проверим правильное определение и видимость деталей в тенях.
✓
Как понять результат
Зависимость затемнения от принудительного HDR указывает на настройку обработки, а не сразу на лазер.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Изменение Zoom Out сбрасывает цифровой горизонтальный и вертикальный сдвиг.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Масштаб и сдвиг
Запишите значения Zoom Out и Image Shift перед уменьшением.
Возврат к центру
Сравните положение изображения до и после одного изменения масштаба; не компенсируйте это перемещением потолочного крепления.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим штатный сброс цифрового сдвига при Zoom Out, сохранение выбранного масштаба и работу обработки границ UHD-кадра.
◎
Как проверяется результат
Повторим уменьшение и последующий сдвиг на сетке, проверим сохранение финальной композиции после выхода из меню.
✓
Как понять результат
Возврат сдвига при изменении Zoom Out описан в руководстве и не доказывает отказ механики.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Формат входного изображения и Screen Format задаются отдельно, включая 21:9.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Форматы кадра
Запишите одновременно Aspect Ratio, Screen Format и формат исходного файла.
Круг и рамка
Покажите слайд с кругом и границей кадра, сфотографируйте растяжение и положение полос.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим согласование формата материала с экраном 21:9, масштабирование и размещение изображения без изменения оптики чёрного DK5153Z.
◎
Как проверяется результат
На эталонной геометрии подтвердим круг без растяжения, полные границы и правильное положение кадра в выбранном формате.
✓
Как понять результат
Фотография геометрического слайда помогает отличить растяжение от обрезания краёв.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Внешняя ИК-синхронизация и DLP-Link используют разные пути; предусмотрена задержка Sync Out.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Очки и эмиттер
Запишите тип очков, способ синхронизации и значение 3D Sync Out Delay.
Синхронизация 3D
Проверьте, возникает ли дефект только с внешним эмиттером; при дискомфорте прекратите просмотр.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим выход синхронизации и временное согласование внешнего эмиттера с кадровой последовательностью, не подменяя его проверкой обычного 2D-видео.
◎
Как проверяется результат
На коротком согласованном 3D-фрагменте проверим разделение ракурсов и устойчивость синхронизации с используемыми очками.
✓
Как понять результат
Связь дефекта с внешним эмиттером сужает поиск до синхронизации и совместимости.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Vivitek DK5153Z-BK в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: DK5153Z указан на обложке общего руководства с DU5053Z; BK — цветовой вариант корпуса из точной карточки DIGIS. Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 23, 29, 28, 24 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
