Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
QUAD Z-2QUAD Z-2 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
После bi-wiring Z-2 играет без баса
При bi-wiring две пары клемм Z Series питаются отдельными кабелями, перемычки снимаются.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите усилитель и источники.
Клеммы
Передайте фото нижней пары клемм и обоих кабелей Z-2, укажите число усилителей.
Уточните, исчез бас у одной Z-2 или у пары и произошло ли это…
Уточните, исчез бас у одной Z-2 или у пары и произошло ли это сразу после изменения схемы.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим нижнюю ветвь подключения Z-2, басовый фильтр и динамик. Согласуем восстановление выявленного соединения либо повреждённого узла после исключения внешней схемы.
◎
Как проверяется результат
В согласованной двухкабельной схеме проверим басовую секцию Z-2 и её совместную работу с ВЧ-ветвью без пропавшего диапазона.
✓
Как понять результат
Неподключённая басовая секция и внутренний обрыв могут проявляться одинаково.
!
Когда остановиться
Не соединяйте выходы усилителей перемычкой и не проверяйте провод под сигналом.
Руководство требует затянуть клеммы и исключить свободные жилы рядом с соседними контактами.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и выключите систему.
Данные для сервиса
Сфотографируйте кабель и клеммы; сообщите, был ли натянут провод.
Подключение
Сообщите, были ли отключения защиты усилителя; при них не возобновляйте прослушивание до проверки соединения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим кабель Z-2 на обрыв и клеммы на надёжность контакта. При повреждении согласуем восстановление оконцевания либо клеммного узла после проверки отсутствия замыкания.
◎
Как проверяется результат
До сигнала проверим изоляцию и непрерывность соединения Z-2, затем устойчивое воспроизведение без прерываний и срабатывания защиты усилителя.
✓
Как понять результат
Слабый контакт — гипотеза; кабель и клеммный узел проверяют раздельно.
!
Когда остановиться
Не шевелите провод под нагрузкой; при свободных жилах не включайте систему.
Z1/Z2 предназначены для стойки либо отдельной жёсткой полки; установка должна быть устойчивой.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Прекратите использование качающейся колонки
Прекратите использование качающейся колонки.
Наблюдения
Передайте фото всей опоры и основания Z-2, не наклоняя корпус.
Подключение
Укажите, качается сама стойка или корпус на ней и не тянет ли кабель колонку к краю.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим опору Z-2 и доступные корпусные крепления. При повреждении согласуем восстановление крепёжного элемента или рекомендации по пригодной стойке, затем проверим установку.
◎
Как проверяется результат
Проверим Z-2 на жёстком основании: корпус не качается, опора не вызывает стука, а кабель не тянет колонку за край поверхности.
✓
Как понять результат
Нужно проверить опору; качание не определяет исправность динамиков.
!
Когда остановиться
Не подкладывайте шаткие предметы и не переносите колонку за излучатели.
Z Series рекомендует одинаковое расстояние колонок до слушателя и небольшой разворот внутрь.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Данные для сервиса
Сфотографируйте пару и место прослушивания.
Измерьте расстояния до слушателя и запишите, менялись ли кабели
Измерьте расстояния до слушателя и запишите, менялись ли кабели.
Отметьте одинаковость высоты установки и разворота двух Z-2…
Отметьте одинаковость высоты установки и разворота двух Z-2 относительно места прослушивания.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним уровни пары Z-2 на контрольном тракте при одинаковых условиях. При выявленном электрическом дисбалансе локализуем контакт, фильтр или излучатель и согласуем работы.
◎
Как проверяется результат
На монофонической записи проверим положение центра пары Z-2 при симметричной установке и исключим устойчивое ослабление одного канала.
✓
Как понять результат
Асимметрия размещения может смещать образ; дисбаланс самих колонок проверяют отдельно.
!
Когда остановиться
Не переставляйте тяжёлую акустику за динамики и не правьте баланс на высокой громкости.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт QUAD Z-2 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: Z-2; точная модель, без переноса характеристик других ревизий. PDF 4–5 / печатные 3–4 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
