Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
QUAD Z-1QUAD Z-1 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
У Z-1 пропали высокие частоты
В стандартной схеме Z Series металлические перемычки соединяют верхнюю ВЧ- и нижнюю басовую пару клемм.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите усилитель и источники.
Данные для сервиса
Сфотографируйте обе пары клемм и перемычки Z-1; укажите, менялся ли кабель.
Сообщите, затронута ли одна Z-1 или обе и слышна ли остальная…
Сообщите, затронута ли одна Z-1 или обе и слышна ли остальная часть диапазона.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим перемычки и контакт верхних клемм Z-1, затем ВЧ-фильтр и твитер. По подтверждённому дефекту согласуем восстановление соединения или работу с соответствующим узлом.
◎
Как проверяется результат
На контрольном усилителе проверим ВЧ-полосу Z-1 при однокабельном подключении: верхний диапазон должен воспроизводиться вместе с басом без выпадений.
✓
Как понять результат
Отсутствие перемычки может объяснить потерю полосы; состояние твитера требует проверки.
!
Когда остановиться
Не касайтесь ленты и не увеличивайте громкость для поиска высоких частот.
Руководство Z Series требует одинаковой полярности соединений усилителя и каждой колонки.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите систему.
Сверьте знаки плюса и минуса на концах двух кабелей и…
Сверьте знаки плюса и минуса на концах двух кабелей и передайте фотографии.
Отметьте, изменились ли бас и положение голоса сразу после…
Отметьте, изменились ли бас и положение голоса сразу после переподключения пары.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим фазировку пары Z-1 и непрерывность кабелей. При сохранении симптома локализуем внутренний обрыв или нарушение соединений и согласуем соответствующее восстановление.
◎
Как проверяется результат
Проверим правильную полярность обеих Z-1 и устойчивый центральный образ на монофонической записи; бас не должен ослабляться из-за встречного подключения.
✓
Как понять результат
Разная фазировка пары — возможная внешняя причина слабого баса и размытости центра.
!
Когда остановиться
Не меняйте соединения под сигналом и не компенсируйте симптом громкостью.
Для Z1/Z2 указаны стойки либо жёсткая полка, отдельная от остальных компонентов.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Уменьшите громкость и осмотрите опору.
Данные для сервиса
Сфотографируйте соседние предметы и сообщите, какие ноты вызывают дребезг.
Вход и источник
Укажите, стоят ли на той же полке усилитель или источник и появился ли призвук после перестановки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним Z-1 на контрольной опоре и в исходных условиях. При внутреннем призвуке проверим крепления и корпусные соединения, согласуем восстановление обнаруженного источника вибрации.
◎
Как проверяется результат
Повторим проблемный музыкальный фрагмент с Z-1 на устойчивой опоре; отдельно подтвердим отсутствие дребезга корпуса после исключения соседних предметов.
✓
Как понять результат
Вибрация мебели и внутренний призвук требуют разных работ.
!
Когда остановиться
При неустойчивой полке остановите использование; не прижимайте динамик рукой.
Для Z Series рекомендованы не менее 200 мм до задней и 300 мм до боковой стены.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Размещение
Измерьте расстояния до стен.
Наблюдения
Отметьте связь гула с перестановкой и передайте фото размещения.
Отметьте, одинаково ли изменился бас у обеих колонок и на всех…
Отметьте, одинаково ли изменился бас у обеих колонок и на всех ли знакомых записях заметен гул.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим бас Z-1 при контролируемом размещении, отделим влияние комнаты от корпусного резонанса. При подтверждённом дефекте согласуем восстановление крепления или повреждённой детали.
◎
Как проверяется результат
На той же записи сравним Z-1 при зафиксированных расстояниях до стен; оценим разборчивость баса и отсутствие отдельного призвука корпуса.
✓
Как понять результат
Близость стен влияет на бас; это наблюдение само по себе не подтверждает неисправность.
!
Когда остановиться
Не перекрывайте отверстия корпуса случайными предметами и не ставьте колонку на край.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт QUAD Z-1 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: Z-1; точная модель, без переноса характеристик других ревизий. PDF 4–5 / печатные 3–4 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
