Напольная трёхполосная акустика с ленточным ВЧ-излучателем, отдельным среднечастотником и двумя басовыми динамиками. Гул и призвуки — повод проверить установку и состояние системы.
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
QUAD Revela 2QUAD Revela 2 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Бас гудит после перестановки колонок
Для Revela 2 руководство рекомендует более 200 мм до задней стены и более 700 мм до боковой.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Громкость
Снизьте громкость. Запишите расстояния до стен и сфотографируйте расстановку.
Отметьте, гудят обе колонки или одна, и совпало ли это с…
Отметьте, гудят обе колонки или одна, и совпало ли это с перестановкой.
Не перемещайте тяжёлую колонку в одиночку; согласуйте…
Не перемещайте тяжёлую колонку в одиночку; согласуйте безопасную проверку размещения с помощником или сервисом.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним работу колонок и влияние установки. Если подтвердится внутренний дефект, определим неисправный излучатель, соединение или элемент фильтра и согласуем возможный ремонт.
◎
Как проверяется результат
Сравним бас Revela 2 на одном фрагменте в зафиксированном положении относительно задней и боковой стен. Результат перестановки не будем представлять как восстановление внутреннего узла.
✓
Как понять результат
Близость стен влияет на бас. Если гул сохраняется, передайте запись и фото: по ним нельзя установить дефект динамика.
!
Когда остановиться
Не наклоняйте колонку на шипах и не увеличивайте громкость для проверки. При запахе остановите воспроизведение.
Колонка шатается или появился механический призвук
Напольная Revela 2 должна устойчиво опираться на все четыре опоры; это отдельное требование руководства.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Воспроизведение
Остановите воспроизведение и осмотрите опоры без наклона корпуса.
Данные для сервиса
Зафиксируйте, возник ли призвук после перемещения и нет ли рядом дребезжащих предметов.
Размещение
При неустойчивости не продолжайте прослушивание: передайте фото основания и пола для согласования проверки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим основание, крепления и источник призвука. При выявленном дефекте согласуем восстановление крепления, соединения либо работу с неисправным узлом; необходимость ремонта определяется осмотром.
◎
Как проверяется результат
После проверки устойчивости на четырёх опорах повторим фрагмент с дребезгом и установим, остаётся ли призвук в корпусе. Исчезновение качания не подтверждает исправность излучателей.
✓
Как понять результат
Неустойчивость и внутренний призвук требуют разных работ. Наблюдение не подтверждает неисправность излучателя.
!
Когда остановиться
Не поднимайте колонку за динамики, не трогайте ленту и не вскрывайте корпус. Регулировку тяжёлой акустики выполняют с безопасной поддержкой.
Для Revela 2 руководство задаёт отдельное соединение каждой колонки с соответствующим каналом усилителя.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите усилитель перед внешним осмотром соединений.
Сфотографируйте кабель и клеммы молчащей колонки, не наклоняя…
Сфотографируйте кабель и клеммы молчащей колонки, не наклоняя тяжёлый корпус.
Запишите, пропал ли весь звук сразу или изменение появилось…
Запишите, пропал ли весь звук сразу или изменение появилось после перекоммутации.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим клеммы, внутренние соединения и разделительный фильтр, затем каждый затронутый излучатель. При подтверждённой неисправности согласуем ремонт соединения или работу с конкретным дефектным элементом.
◎
Как проверяется результат
На проверенном канале усилителя прослушаем затронутую Revela 2 и отдельно оценим наличие низких, средних и высоких частот. Проверка тишины всей колонки не должна скрывать отказ отдельной полосы.
✓
Как понять результат
Это помогает проверить внешний маршрут сигнала. По тишине нельзя назначить замену излучателей.
!
Когда остановиться
Не переставляйте провода под напряжением и не снимайте динамики; при замыкании жил не включайте систему.
После такого события руководство предусматривает обслуживание до следующего использования.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Прекратите музыку и выключите усилитель
Прекратите музыку и выключите усилитель.
Укажите место попадания, вид жидкости и время события
Укажите место попадания, вид жидкости и время события.
Сделайте внешние фотографии и согласуйте безопасную доставку…
Сделайте внешние фотографии и согласуйте безопасную доставку тяжёлой колонки на осмотр.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим последствия попадания жидкости в акустическую систему. При выявлении загрязнений или повреждений согласуем допустимую очистку, восстановление соединений либо замену пострадавшего узла.
◎
Как проверяется результат
После осмотра зоны попадания жидкости согласуем возможность подачи сигнала, затем проверим пострадавшие полосы и соединения. Если повреждения требуют дальнейших работ, прослушивание не будет основанием для выдачи как исправной.
✓
Как понять результат
До проверки нельзя судить о состоянии фильтра и излучателей по сухому корпусу или отсутствию видимых пятен.
!
Когда остановиться
Не включайте систему ради прослушивания, не нагревайте корпус и не касайтесь ленточного излучателя.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт QUAD Revela 2 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: Напольная QUAD Revela 2; параметры и установка полочной Revela 1 отличаются. стр. 2, 5–7, 11 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
