Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Naim NDX 2Naim NDX 2 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Пульт NDX 2 не управляет проигрывателем
Последовательность сопряжения NDX 2 отличается от Uniti Atom.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Питание и запуск
Включите NDX 2.
Кнопки управления
Нажмите кнопку Play/Pause на передней панели проигрывателя.
Пульт
Нажмите и удерживайте Home на пульте 3 секунды.
Сопряжение
Проверьте управление после завершения сопряжения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим сопряжение пульта с NDX 2 по его процедуре, не перенося последовательность Uniti Atom. При отсутствии реакции после правильного сопряжения локализуем проблему пульта или управления проигрывателем.
◎
Как проверяется результат
NDX 2 должен реагировать на согласованные команды своего пульта. Восстановленное сопряжение фиксируем отдельно от аппаратного ремонта; управление из приложения не заменяет эту проверку.
✓
Как понять результат
Пульт заработал — результат согласуется с восстановлением сопряжения, но не устанавливает единственную причину.
Руководство разрешает использовать Ethernet либо две штатные Wi‑Fi-антенны.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите NDX 2 и связанную Hi‑Fi-систему. Перед подключением кабелей и антенн отключите их питание.
Сеть
Для контрольной проверки подключите Ethernet-кабель от роутера к NDX 2.
Wi-Fi
Если используется Wi‑Fi, проверьте установку обеих Wi‑Fi-антенн; отдельно должна быть установлена Bluetooth-антенна.
Приложение
Включите NDX 2, затем связанную аудиосистему и повторите настройку через приложение.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сравним подключение NDX 2 по Ethernet и Wi‑Fi с учётом двух штатных антенн. Сначала отделим конфигурацию сети и подключения антенн от возможного дефекта сетевого тракта.
◎
Как проверяется результат
Проверяем обнаружение NDX 2 по заявленному интерфейсу. Если Ethernet работает, а Wi‑Fi нет, нельзя считать жалобу закрытой только на основании проводного подключения.
✓
Как понять результат
Обнаружение по Ethernet при отказе Wi‑Fi указывает на беспроводной контур или конфигурацию сети.
!
Когда остановиться
Не подключайте и не переставляйте кабели или антенны при включённом NDX 2.
При работе с CD555 PS, XPS или XP5 XS сам NDX 2 должен быть полностью отключён от электросети.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите Hi‑Fi-систему и отсоедините сетевой кабель непосредственно от NDX 2.
Проверьте подключение совместимого блока питания кабелем SXPS…
Проверьте подключение совместимого блока питания кабелем SXPS Burndy.
Не подключайте одновременно сетевое питание NDX 2 и внешний блок
Не подключайте одновременно сетевое питание NDX 2 и внешний блок.
Включите внешний блок питания проигрывателя, затем остальную…
Включите внешний блок питания проигрывателя, затем остальную аудиосистему.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Сверим модель внешнего блока питания и схему соединения NDX 2 по применимой инструкции. Это отдельный сценарий совместимости и безопасного подключения; неисправность блока нельзя установить по одной фотографии схемы.
◎
Как проверяется результат
Сначала подтверждается правильность согласованной схемы и условий питания. Это не равнозначно подтверждению исправности внешнего блока; его диагностику при необходимости согласуем отдельно.
✓
Как понять результат
Это проверка правильности подключения, а не подтверждение неисправности блока питания.
!
Когда остановиться
Перед подключением Burndy обязательно отключите аппаратуру от сети.
Нужно различить неисправность аппарата, внешнего источника и соединений. Настройка или проблема подключения не означает, что необходим ремонт внутренних узлов.
Описание и приёмкаУкажите подключённый источник, выбранный вход, затронутые каналы и индикацию. Для периодического сбоя опишите уже известные условия его появления.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Naim NDX 2 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
