+7 495 787-87-37доб. 172MOON · High End электроника и сетевые проигрыватели
Сетевой проигрыватель и предусилитель · USB HOST и MOONLink
Помощь с вашей техникой
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Проверка по модели
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Носитель подключается к USB HOST Type-A и открывается через библиотеку MiND.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
В MiND Controller откройте Library → USB.
Перед перестановкой USB выключите усилитель мощности, затем 891 и обесточьте систему. Используйте USB HOST Type-A. После подключения включайте сначала 891, затем усилитель мощности.
Поддерживаются FAT, NTFS и EXT2/3/4.
Для 3,5-дюймового диска используйте его штатное питание 12 V; это не EXT. SUPPLY MOON.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим обнаружение носителя через USB HOST Type-A MOON 891 и открытие его содержимого в MiND. Совместимость исходного носителя отделим от неисправности интерфейса; форматирование данных не требуется для оформления обращения.
Носитель и поддерживаемые файлы должны быть доступны через USB HOST. Работа библиотеки по DLNA не является подтверждением исправности USB и не заменяет этот контроль.
Носитель появился — интерфейс и формат читаются. Доступ по DLNA не устанавливает причину сбоя USB; сообщите сервису результаты обоих способов подключения.
Не подключайте произвольный БП к EXT. SUPPLY и не форматируйте единственную копию данных.
Выбранный симптом
Устройства должны быть видны в сети и находиться в одной группе.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Дайте 891 до минуты для подключения к сети. Если используется Wi‑Fi и усилитель подключается Ethernet-кабелем, сначала настройте Wi‑Fi, затем MOONLink with Wi‑Fi. В этом режиме Ethernet-порты предназначены только для MOONLink-устройств.
Откройте Setup → MOONLink → Available Devices и проверьте наличие совместимого усилителя.
Назначьте одинаковый Group ID; в группе должен быть только один предусилитель.
После настройки удерживайте Standby на 891 две секунды и проверьте общую команду.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Сверим сетевую видимость участников и Group ID MOONLink у 891 и усилителя. Если группа собрана правильно, но команда не проходит, проверим взаимодействие устройств до вывода о неисправности одного из них.
Проверяем согласованную команду, например совместное переключение Standby. Успех этой команды подтверждает только проверенный сценарий MOONLink, а не все функции связки.
Совместное переключение Standby подтверждает работу этой команды, но не всей системы. Если усилитель не найден, сообщите сервису схему подключения и Group ID.
Кабели меняйте только на обесточенной системе; не смешивайте 12V Trigger, EXT. SUPPLY и Ethernet/MOONLink.
MOON 891 · категория 6
Оборудование: один сетевой проигрыватель-предусилитель MOON 891. Стоимость работ указана без запасных частей.
При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.
Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.
Работы по электрической части; объём определяется проверкой.
Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.
Стоимость диагностики согласуем при приёмке, до её проведения. Стоимость ремонта — после проверки неисправности, до начала работ.
Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.
MOON 891 в сервисном центре
Нужно различить неисправность аппарата, внешнего источника и соединений. Настройка или проблема подключения не означает, что необходим ремонт внутренних узлов.
Передача в сервисный центр
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Описание проблемы можно добавить в обращении
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работПриём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Открыть прайс-лист →Модель, выбранный вход, один или оба канала, связь сбоя с громкостью или прогревом и подключённый источник.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Адрес и порядок передачи →Подробные разборы
Выберите свою ситуацию: объясняем, что можно сделать дома и когда нужна помощь инженера.
Помощь по модели
Подходит для: MOON 891. PDF стр. 11–17 — USB HOST, Network и MOONLink Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
Проблема осталась?
Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.