Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Перед самостоятельной проверкой
Ниже — внешние безопасные проверки, не инструкция по ремонту EXPD-DI98AM5. Настройки, сбросы и специальные соединения сверяйте с руководством именно вашего устройства.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Exell EXPD-DI98AM5Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
EXPD-DI98AM5: от USB-C нет изображения
DI98AM5 оснащён входом Type-C; форма разъёма ноутбука сама по себе не подтверждает вывод видео.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Наблюдение
Запишите модель ноутбука и используемого кабеля Type-C.
Условия отказа
Укажите, передавала ли эта связка изображение раньше и работает ли HDMI-источник.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим видео по Type-C с совместимым контрольным источником, затем согласование конкретного ноутбука; ремонт входа предложим при подтверждённом аппаратном отказе.
◎
Как проверяется результат
Проверим устойчивый вывод тестовой сетки по Type-C и повторное обнаружение источника после штатного подключения.
✓
Как понять результат
Работа HDMI при отсутствии Type-C не подтверждает поломку панели: сначала проверяются поддержка видео ноутбуком и кабелем, затем вход Type-C.
!
Когда остановиться
При трещине, запахе, жидкости или аномальном нагреве прекратите использование. Не снимайте дисплей с крепления и не устанавливайте неизвестные прошивки. Перед подключением или отключением HDMI/Type-C обесточьте оборудование: это прямое требование руководства, PDF стр. 9.
EXPD-DI98AM5: на большом поле видны тёмные участки
DI98AM5 использует 98-дюймовую IPS-матрицу; для оценки равномерности нужен одинаковый материал по всему полю.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Наблюдение
Сфотографируйте общий вид и проблемный участок на одном и том же изображении.
Условия отказа
Запишите, виден ли дефект в меню и меняется ли после прогрева.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим равномерность подсветки и формирование изображения на контрольных полях; локализацию матрицы, подсветки или видеотракта подтвердим измерениями.
◎
Как проверяется результат
Проверим светлое и тёмное поле по всей площади, сопоставим видимость участка до и после прогрева без обещания устранить допустимые особенности матрицы.
✓
Как понять результат
Участок, сохраняющийся на меню и разных полях, требует проверки отображающего тракта; дефект только одного материала сначала сопоставляется с самим файлом.
!
Когда остановиться
При трещине, запахе, жидкости или аномальном нагреве прекратите использование. Не снимайте дисплей с крепления и не устанавливайте неизвестные прошивки. Перед подключением или отключением HDMI/Type-C обесточьте оборудование: это прямое требование руководства, PDF стр. 9.
EXPD-DI98AM5: после перебоя питания экран остаётся без контента
Для DI98AM5 заявлено автоматическое включение при подаче питания и назначение стартового источника.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Наблюдение
Зафиксируйте, экран полностью выключен или включён с пустым рабочим столом.
Условия отказа
Укажите, появился ли симптом после перебоя сети или изменения задания CMS.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим раздельно восстановление питания, загрузку Android и запуск назначенного источника; перед изменениями сохраним доступную конфигурацию рекламы.
◎
Как проверяется результат
Проверим согласованное восстановление показа после штатного отключения питания и наличие назначенного контента после загрузки.
✓
Как понять результат
Выключенный дисплей и работающий пустой Android-экран означают разные этапы отказа: питание/запуск либо назначенный источник и загрузка контента.
!
Когда остановиться
При трещине, запахе, жидкости или аномальном нагреве прекратите использование. Не снимайте дисплей с крепления и не устанавливайте неизвестные прошивки. Перед подключением или отключением HDMI/Type-C обесточьте оборудование: это прямое требование руководства, PDF стр. 9.
EXPD-DI98AM5: приложение не видит внешнюю USB-камеру
У DI98AM5 USB-A допускает подключение камеры; это не означает универсальную совместимость любого приложения Android.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Наблюдение
Передайте модель внешней камеры и название приложения.
Условия отказа
Отметьте, обнаруживается ли камера на обычном компьютере, если это уже проверяли.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим USB-порт с контрольным устройством и доступ камеры в согласованном Android-приложении; отказ приложения отделим от аппаратной линии USB.
◎
Как проверяется результат
Проверим устойчивый видеопоток совместимой камеры и её повторное обнаружение; ограничения программы внесём в заключение.
✓
Как понять результат
Если камера работает на компьютере, но отсутствует в одном Android-приложении, нужно проверить его совместимость и доступ. Это не подтверждает неисправность USB панели.
!
Когда остановиться
При трещине, запахе, жидкости или аномальном нагреве прекратите использование. Не снимайте дисплей с крепления и не устанавливайте неизвестные прошивки. Перед подключением или отключением HDMI/Type-C обесточьте оборудование: это прямое требование руководства, PDF стр. 9.
Нужно отделить работу панели от компьютера, кабелей и настроек. Наличие изображения само по себе не подтверждает работу сенсорного ввода у интерактивной модели.
Описание и приёмкаУкажите точную модель и поколение, подключённый компьютер и вход. Опишите отдельно изображение и касания, если они поддерживаются вашей версией; приложите фото подключения.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Exell EXPD-DI98AM5 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: EXPD-DI98AM5: руководство указанной серии связано с точной карточкой DIGIS; соответствуют семейство и диагональ модели. Подтверждает перечисленные интерфейсы и операции, но не все диагностические сценарии. Остальные проверки — редакционный сбор симптомов по каталогу.. PDF стр. 1, 5–6, 9, 14, 67: область применения, интерфейсы, безопасность и CMS Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
