Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Exell EXD407ZExell EXD407Z · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
EXD407Z: Меню есть, внешняя презентация отсутствует
ABOUT показывает ACTIVE SOURCE и INPUT RESOLUTION, полезные для проверки входа.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Зафиксировать условия
Откройте ABOUT и сфотографируйте активный вход и разрешение.
Сравнить результат
Сравните выбранный вход с физическим подключением и включённым видеовыходом источника.
Данные сигнала
Передайте снимок ABOUT вместе с названием источника и сообщите, остаётся ли меню проектора видимым во время пропадания презентации.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
На EXD407Z сопоставим распознавание сигнала с прохождением изображения на WUXGA-матрицу; проверим вход и обработку на контрольном генераторе.
◎
Как проверяется результат
После восстановления источник должен определяться с ожидаемым разрешением и возвращать изображение после переподключения.
✓
Как понять результат
No Signal и неправильное разрешение дают разные направления диагностики.
!
Когда остановиться
При запахе, повреждении, дыме или повторном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте проектор с крепления.
EXD407Z: Команды пульта доходят не с каждого места
Руководство ограничивает расстояние пульта восемью метрами и требует свободной линии передачи.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Зафиксировать условия
Проверьте батареи и видимость приёмника, не подходя к лучу проекции.
Сравнить результат
Повторите Menu с безопасной точки ближе восьми метров.
Зона приёма
Отметьте безопасную точку и расстояние, с которых команды проходят, и направление, в котором пропуски повторяются.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим приём команд EXD407Z с разных разрешённых позиций, ИК-приёмник и работу панели; измерим повторяемость пропусков.
◎
Как проверяется результат
Команды меню и выбора входа должны проходить без пропусков в проверенной рабочей зоне.
✓
Как понять результат
Отклик с меньшего расстояния помогает отделить условия передачи от отказа управления.
!
Когда остановиться
При запахе, повреждении, дыме или повторном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте проектор с крепления.
EXD407Z: Система управления потеряла проектор в сети
ETHERNET содержит IP ADDRESS, маску, шлюз и DHCP.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Зафиксировать условия
Сохраните сетевые параметры из ADVANCE → ETHERNET.
Сравнить результат
Передайте их сетевому администратору для сопоставления с подсетью контроллера; не назначайте случайный адрес.
Сеть контроллера
Передайте администратору адрес проектора и время потери управления; сервису сообщите, сохранялась ли в этот момент проекция.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим сетевое управление EXD407Z отдельно от видеовходов, адресацию и физический порт; восстановление платы предложим после исключения сетевого конфликта.
◎
Как проверяется результат
Контроллер должен устойчиво видеть согласованный адрес после штатного перезапуска; видеосигнал проверим отдельно.
✓
Как понять результат
Несовпадение подсети сначала устраняют в конфигурации сети.
!
Когда остановиться
При запахе, повреждении, дыме или повторном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте проектор с крепления.
EXD407Z: Медицинское изображение выглядит иначе, чем презентация
В PICTURE перечислены DICOM SIM, REC709 и другие режимы отображения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Зафиксировать условия
Запишите PICTURE MODE и тип демонстрируемого материала.
Сравнить результат
Сравните обычную презентацию в согласованном режиме, не меняя сервисную калибровку.
Режим и материал
Приложите снимки одного серого слайда в сравниваемых режимах и укажите, изменяется ли оттенок во всём поле или только локально.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим различие пресетов EXD407Z по градациям серого и цветовому полю; устойчивый оттенок вне зависимости от режима станет основанием для диагностики цветового тракта.
◎
Как проверяется результат
На выбранном рабочем пресете проверим серую шкалу после прогрева и сохранение режима при смене входа.
✓
Как понять результат
Изменение тональной кривой вместе с режимом не доказывает повреждение лазера.
!
Когда остановиться
При запахе, повреждении, дыме или повторном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте проектор с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Exell EXD407Z в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: EXD406Z и EXD407Z, точная модель EXD407Z; не версии ZM.. PDF стр. 34, 38, 33, 29 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
