Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Exell EXD305ZSTExell EXD305ZST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Нет изображения: вход или выход источника
Для EXD304ZST/EXD305ZST руководство начинает с выбора входа и фактического выхода источника.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Меню / тестовый экран
Откройте экранное меню проектора.
Кнопкой Source выберите разъём, к которому подключён кабель
Кнопкой Source выберите разъём, к которому подключён кабель.
Вывод изображения
На компьютере или плеере повторно включите вывод изображения на внешний экран.
Сравните работу с заведомо исправным коротким кабелем и другим…
Сравните работу с заведомо исправным коротким кабелем и другим источником.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
У EXD305ZST устанавливаем, отсутствует ли только внешний сигнал или также меню. Сравнение входа Source с рабочим кабелем и источником определяет, нужна ли внутренняя диагностика видеотракта.
◎
Как проверяется результат
На EXD305ZST проверяем меню и повторный вывод изображения от тестового источника; результат относится к проверенному входу и режиму.
✓
Как понять результат
Если меню видно и другой источник работает, внутренний дефект проектора не подтверждён. Если нет даже меню, остановите проверку и передайте индикацию сервису.
!
Когда остановиться
Не передёргивайте HDMI под нагрузкой и не вскрывайте корпус.
Размыто или искажено: фокус, установка и ClearType
У этого семейства в таблице отдельно упомянуты положение, цифровая трапеция и настройка ClearType источника.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Фокус
Выведите меню или тестовую сетку и настройте штатное фокусировочное кольцо.
Положение
Проверьте дистанцию и физически выровняйте проектор относительно экрана.
Параметры изображения
Уменьшите цифровую коррекцию трапеции.
Настройки
Если размыт только текст Windows, временно отключите ClearType для сравнения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Для EXD305ZST отделяем ошибку установки и масштабирования от устойчивой нерезкости по полю. Сравниваем тестовую сетку с текстом Windows и состоянием ClearType, прежде чем определять объём работ с оптическим трактом.
◎
Как проверяется результат
Проверяем равномерность фокуса на ровном экране и отсутствие исходного размытия в согласованном режиме внешнего компьютера.
✓
Как понять результат
Резкое меню при размытом внешнем сигнале указывает на настройки источника. Нерезкость части ровного экрана требует сервисной проверки.
!
Когда остановиться
Не разбирайте объектив и не прилагайте усилие к механизму фокусировки.
Для этого семейства указаны предел 5 м и возможные помехи от интерактивной доски.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Батареи
Замените батареи с соблюдением полярности.
Размещение
Уберите препятствия и подойдите на расстояние менее 5 м.
Проверьте пульт при выключенной интерактивной доске или другом…
Проверьте пульт при выключенной интерактивной доске или другом источнике ИК-помех.
Если включён ID, сверьте идентификаторы проектора и пульта
Если включён ID, сверьте идентификаторы проектора и пульта.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
На EXD305ZST проверяем отдельно отклик локальных кнопок и комплектного пульта. При воспроизведении отказа учитываем ИК-помехи доски и совпадение ID, если эта настройка задействована.
◎
Как проверяется результат
Фиксируем отклик на команды пульта после устранения найденной причины и сравниваем работу с включённой и выключенной доской, если она участвовала в сбое.
✓
Как понять результат
Если кнопки корпуса работают, а пульт нет, передайте в сервис оба устройства и описание внешнего окружения.
!
Когда остановиться
При следах жидкости или нагреве батарей прекратите использование пульта.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт Exell EXD305ZST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Если Exell EXD305ZST включается и показывает изображение, но вы хотите проверить состояние, наработку и необходимость профилактики, оформите техническое обслуживание. Оно выполняется в сервисном центре и не подменяет диагностику уже возникшей неисправности.
