+7 495 787-87-37доб. 172Exell · Проекторы и профессиональные панели
Ламповый XGA: нет запуска, пропало HDMI-изображение, не работает пульт, нарушен цвет.
Помощь с вашей техникой
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
Проверка по модели
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Ламповый EXD101W должен завершить охлаждение перед повторным запуском. Зафиксируйте, появился ли отказ при первом включении или после короткой паузы.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Дождитесь окончания штатного охлаждения; не пытайтесь немедленно включить проектор снова.
С безопасного места снимите видео индикации и запишите обстоятельства отказа.
После штатного выключения осмотрите только доступный сетевой кабель; повреждённый кабель не используйте.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
На модели с архитектурой «ламповая» проверим переход от ожидания к проекции XGA 1024×768, 4:3, сопоставив индикацию с руководством. Проверка питания и охлаждения определит объём ремонта; источник света не назначается к замене по одному цвету индикатора.
Проверим переход лампового XGA-проектора из ожидания в проекцию и обратно; после полного завершения охлаждения повторим запуск и сверим устойчивость изображения 4:3.
Для XGA 1024×768, 4:3 важен факт устойчивой проекции после запуска. Снимок индикатора дополняет это наблюдение, но не устанавливает неисправный узел.
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, ламповый или лазерный модуль; не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Выбранный симптом
Матрица EXD101W имеет формат XGA 4:3. Чёрные поля у широкоформатного материала отличаются от полного отсутствия сигнала: покажите сервису весь экран вместе с меню.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Запишите выбранный вход и проверьте, выводит ли ноутбук изображение на внешний экран.
Проверьте выбор HDMI и состояние заглушения AV штатным пультом.
При выключенных устройствах проверьте доступное соединение сигнального кабеля; не тянитесь к потолочному проектору.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Подадим контрольную таблицу XGA 1024×768, 4:3 через указанный вход и сравним её с собственным меню. Для этой модели сохраним исходную геометрию; кабель, источник и обработку видео проверим раздельно.
Проверим определение HDMI-источника с таблицей 1024×768 и возврат картинки после заглушения AV; отдельно сравним встроенное меню с внешним изображением.
Если меню видно, для обращения нужны параметры внешнего сигнала и выбранный вход. Формат матрицы XGA 1024×768, 4:3 сам по себе не объясняет полное отсутствие изображения.
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, ламповый или лазерный модуль; не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Выбранный симптом
Для EXD101W важно проверить команды HDMI и заглушения AV: включённый проектор может оставаться без видимой презентации при работающем пульте.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Уберите доступные препятствия между пультом и приёмником, оставаясь вне светового луча.
Повторите команду с расстояния не более 5 метров, не поднимаясь к креплению.
Проверьте положение и состояние батарей по маркировке; при следах протечки прекратите использование пульта.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
Проверим отдельные команды пульта на исходном сценарии XGA 1024×768, 4:3: выбор входа, меню и возврат изображения. Перед ремонтом приёмника сопоставим ИК-управление с доступными кнопками аппарата и настройками из применимого руководства.
Проверим с пульта выбор HDMI и VGA, вызов меню и снятие заглушения AV; подтвердим одинаковую реакцию при прямом наведении на ИК-приёмник и с рабочего места.
Работа другим способом отделяет проблему пульта или его адресации от общего отказа управления.
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, ламповый или лазерный модуль; не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Выбранный симптом
Выбранный цвет стены и режим изображения могут менять оттенки всей картинки.
Проверка по участкам
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Запишите текущие Picture Mode и Wall Colour, не сбрасывая остальные настройки.
Покажите тот же материал с другого исправного источника через доступный вход.
Сфотографируйте различие на экране и сохраните настройки для инженера.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
На таблицах XGA 1024×768, 4:3 сравним нейтральный фон и основные цвета; архитектура тракта — ламповая. Сначала фиксируем настройки изображения, затем отделяем дефект входной обработки от оптики. Объём ремонта определяется этим сравнением.
Сравним серую шкалу и основные цвета в режиме sRGB при нейтральном Wall Colour; повторим тест с HDMI и VGA, чтобы отделить настройку входа от общего цветового тракта.
Изменение оттенка только на одном источнике не подтверждает поломку оптического блока.
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, ламповый или лазерный модуль; не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Exell EXD101W · категория 2
Оборудование: один проектор EXELL EXD101W. Стоимость работ указана без запасных частей.
При выполнении ремонта диагностика включена — отдельно не оплачивается.
Работы с корпусом, креплениями и механическими соединениями.
Работы по электрической части; объём определяется проверкой.
Ремонт электронных цепей на уровне отдельных элементов.
Профилактическое обслуживание; углублённые операции и детали согласовываются отдельно.
Специализированная сервисная операция для категорий 3–6.
Итоговую стоимость согласуем после диагностики, до начала ремонта.
Exell EXD101W в сервисном центре
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Передача в сервисный центр
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Описание проблемы можно добавить в обращении
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работПриём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Открыть прайс-лист →Модель проектора, источник сигнала, выбранный вход, индикацию или сообщение на экране и момент, когда появился сбой.
Ориентир по сроку и нужный комплект для проверки уточним после первичного описания.
Адрес и порядок передачи →Помощь по модели
Подходит для: EXD101W прямо указан в таблице моделей на PDF стр. 2. Только применимые операции; снятие, ремонт лампы и лазерного блока пользователю не предлагаются.. PDF стр. 2: применимость; 11, 30, 31, 19: использованные проверки Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
Проблема осталась?
Назовите модель, расскажите, что произошло, что уже проверили и что показывает экран или световой индикатор.