Внешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
DALI OBERON SeriesВнешний вид серии; отделка и исполнение зависят от версии.
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
OBERON: слабый бас и нечёткий центр стереосцены
Сначала исключите перепутанную полярность одного канала.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Выключение
Выключите усилитель перед осмотром акустических проводов.
На усилителе и обеих колонках сверьте красный плюс и чёрный…
На усилителе и обеих колонках сверьте красный плюс и чёрный минус.
Клеммы
Убедитесь, что свободные жилы не касаются соседней клеммы, а соединения затянуты.
Сверьте правый и левый каналы, затем сравните результат на…
Сверьте правый и левый каналы, затем сравните результат на знакомой записи.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим полярность и соединения пары OBERON, затем сравним каналы при одинаковом сигнале. Если слабый бас или дисбаланс сохраняется из-за дефекта акустики, согласуем его устранение.
◎
Как проверяется результат
Сравним бас и центр стереосцены OBERON при правильной полярности пары. Если результат достигнут исправлением внешнего подключения, внутренний ремонт мог не потребоваться.
✓
Как понять результат
Бас и центр восстановились после исправления полярности — дефект динамиков не подтверждён. Различие одного канала сохраняется — передайте сервису схему подключения.
!
Когда остановиться
Не включайте систему при свободных жилах, следах жидкости или повреждении динамика.
OBERON: гулкий бас или слишком узкая зона звучания
Расстановка зависит от модели, высоты твитера и расстояния до стены.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Поставьте левую и правую колонку симметрично и параллельно…
Поставьте левую и правую колонку симметрично и параллельно задней стене, без разворота на слушателя.
Для OBERON 5 и 7 оставьте минимум 20 см до задней стены
Для OBERON 5 и 7 оставьте минимум 20 см до задней стены.
Для OBERON 1 и 3 разместите твитер примерно на уровне ушей
Для OBERON 1 и 3 разместите твитер примерно на уровне ушей.
Для OBERON ON-WALL оставьте снизу не менее 10 см свободного…
Для OBERON ON-WALL оставьте снизу не менее 10 см свободного пространства.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим жалобу на гул или узкую зону звучания OBERON с учётом точной модели и установки. При повторяемых искажениях одного динамика проведём отдельную диагностику и согласуем работы по подтверждённой причине.
◎
Как проверяется результат
Оценим гул и зону звучания OBERON с учётом конкретной модели и её положения. Для ON-WALL результат установки нельзя переносить с напольной OBERON 5 или 7.
✓
Как понять результат
Баланс улучшился после расстановки — причиной была акустика помещения или положение. Искажения одного динамика требуют сервисной проверки.
!
Когда остановиться
Не ставьте акустику неустойчиво и не закрывайте фазоинвертор предметами.
Нужно отделить дефект акустики от подключения, источника и размещения. Состав проверки зависит от конкретного исполнения: активные и пассивные системы устроены по-разному.
Описание и приёмкаУкажите модель усилителя или источника, какой канал затронут и что изменилось в звучании. Приложите фото подключения; комплект для проверки согласуем до передачи.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт DALI OBERON Series в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: OBERON 1, 3, 5, 7, VOKAL и ON-WALL; не OBERON 9. §3 Positioning и §4 Connection, PDF стр. 6–7 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
