Сравните встроенный звук с S/PDIF на одном файле, начиная с умеренной громкости.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим оптический аудиовыход и выбор формата, согласование с ресивером и передачу звука из HDMI независимо от встроенных динамиков.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим передачу согласованного LPCM либо RAW через S/PDIF и корректное возвращение к встроенной акустике.
✓
Как понять результат
Звук treVolo при тишине ресивера сужает проверку до выхода, формата и внешней системы.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
HDMI-CEC может связать включение консоли и проектора.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите Electronics Control и Power On Link в HDMI Settings.
С чем сравнить
Проверьте, совпадает ли запуск аппарата с включением CEC-устройства; не отключайте сетевой кабель во время работы.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим получение команд CEC и логику связанного запуска LED-проектора, отделим внешнюю команду от отказа кнопки либо питания.
◎
Как проверяется результат
Повторим запуск консоли с согласованной связью включения и проверим отсутствие самопроизвольного старта без команды источника.
✓
Как понять результат
Включение по HDMI-CEC может быть штатной настройкой, а не неисправностью питания.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Цифровой сдвиг ограничен входом HDMI и настройками формата; это не механический сдвиг оптики.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите Screen Fill, источник и наличие активного 3D-режима.
С чем сравнить
Сравните доступность Digital Lens Shift при обычном HDMI-материале, не пытаясь двигать объектив вручную.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим условия доступности цифрового сдвига и обработку короткофокусного Full HD-поля; восстановление электроники потребуется только при несоответствии условиям меню.
◎
Как проверяется результат
Подтвердим ожидаемую доступность сдвига для выбранного Screen Fill и его штатный сброс при изменении формата.
✓
Как понять результат
Серый пункт меню при ограничивающем формате не подтверждает поломку привода.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
У TH690ST светодиодный источник; пользовательская замена лампы не предусмотрена.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите индикацию и наличие экранного меню при отключённой консоли.
С чем сравнить
Проверьте доступное питание и выбранный HDMI-вход; при повторном отказе прекратите циклы включения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим запуск четырёхсветодиодного источника, питание и прохождение изображения DLP, отделим отсутствие входа от отказа светового модуля.
◎
Как проверяется результат
Проверим холодный старт LED-проекции и непрерывный вывод Full HD после прогрева без гашения и повторных предупреждений.
✓
Как понять результат
Отсутствие меню и отсутствие только внешнего сигнала требуют разной диагностики.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт BenQ TH690ST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: TH690ST указан в применимости руководства. Проверки ограничены соответствующими функциями этой модели; работы внутри корпуса выполняет сервис.. PDF стр. 30, 34, 37, 45 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
