Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
BenQ LU960USTBenQ LU960UST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
Напоминание о фильтре не исчезает после осмотра
Таймер фильтра отражает наработку; его сброс связан с выполненным обслуживанием, а не с закрытием сообщения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Наработка фильтра
Сфотографируйте Время использования фильтра и предупреждение.
История обслуживания
Укажите дату последнего подтверждённого обслуживания; не сбрасывайте таймер для маскировки сообщения.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим состояние фильтра и воздушного тракта ультракороткофокусного лазерного проектора, выполним обслуживание и корректно зафиксируем его наработку.
◎
Как проверяется результат
Проверим охлаждение под нагрузкой и соответствие таймера выполненной операции после повторного штатного запуска.
✓
Как понять результат
Сообщение требует сопоставления счётчика с реальным состоянием фильтра.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Раздел Информация показывает состояние HDBaseT и обнаруженное разрешение для сопоставления с передатчиком.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Статус HDBaseT
Сфотографируйте HDBaseT, Источник и Обнаруженное разрешение в момент сбоя.
Передатчик и меню
Передайте модель передатчика и отметьте, остаётся ли экранное меню стабильным.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим состояние HDBaseT-линии и согласование видеорежима с передатчиком, отделим исчезновение входа от формирования локального меню.
◎
Как проверяется результат
Проверим длительный приём согласованного сигнала и восстановление после штатного переключения передатчика.
✓
Как понять результат
Стабильное меню при потере HDBaseT указывает на входную цепь или линию передачи.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Два соседних экрана постепенно расходятся по яркости
Постоянная яркость и пользовательский уровень света задаются отдельно для каждого аппарата.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Параметры пары
Запишите Режим света, Пользовательскую яркость и Постоянную яркость обоих устройств.
Одинаковый прогрев
Сравните одинаковое белое поле после одинакового времени прогрева, не повышая мощность вслепую.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим согласованность световых режимов пары LU960UST, фактический уровень и работу поддержания яркости с учётом наработки каждого источника.
◎
Как проверяется результат
Измерим равномерность пары на одинаковом поле после прогрева и убедимся в повторяемости согласованного уровня.
✓
Как понять результат
Расхождение пары оценивается по одинаковым режимам и условиям, а не только по проценту мощности.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Выбор фронтальной, обратной и потолочной проекции определяет ориентацию, отдельно от формы экрана.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим установки
Сфотографируйте пункт Установка проектора и фактическое размещение относительно экрана.
Текст и стрелка
Покажите слайд с читаемым текстом и стрелкой вверх; не разворачивайте установленный аппарат самостоятельно.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим соответствие режима проекции физической установке и ориентации контента, исключим двойное зеркалирование на медиасервере.
◎
Как проверяется результат
На контрольном слайде подтвердим читаемое направление текста и верный верх кадра в согласованной установке.
✓
Как понять результат
Зеркальный текст прежде всего требует сопоставления режима проекции и подготовки контента.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт BenQ LU960UST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: Точное руководство LU960UST V3.00; модель без плюса, SKU DIGIS 9H.JMT77.25E/9H.JMT77.2HG. Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 49, 55, 53, 47 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
