Ниже — внешние безопасные проверки, не инструкция по ремонту LU960ST. Настройки, сбросы и специальные соединения сверяйте с руководством именно вашего устройства.
Помощь с вашей техникой
Что произошло?
Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
BenQ LU960STBenQ LU960ST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
LU960ST: В симуляторе периодически появляется сообщение об отсутствии сигнала
LU960ST рассчитан на WUXGA-проекцию.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Сравните рабочую сцену с неподвижной сеткой 1920×1200.
Результат
Передайте время срыва и используемые адаптеры.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим синхронизацию LU960ST под нагрузкой симулятора и на тестовом генераторе.
◎
Как проверяется результат
Контрольный сеанс должен пройти без потери синхронизации. Результат сравним с исходной записью клиента.
✓
Как понять результат
Эти наблюдения задают направление диагностики; окончательную причину определяет сервис по измерениям.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите использование. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
LU960ST: Короткофокусный край резкий, противоположный размыт
LU960ST относится к короткофокусным инсталляционным моделям.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Условия
Отметьте размытый край на фотографии сетки.
Сравнение
Сохраните положение экрана и аппарата, не снимая крепление.
Результат
Сообщите, менялась ли установка перед появлением дефекта.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим плоскость фокуса LU960ST и взаимное положение экрана и оптики. Объём замены узлов согласуем только после воспроизведения этого симптома на стенде.
◎
Как проверяется результат
Сопоставим резкость противоположных краёв на контрольной поверхности.
✓
Как понять результат
Эти наблюдения задают направление диагностики; окончательную причину определяет сервис по измерениям.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите использование. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
LU960ST поддерживает калибровку баланса белого для совмещения.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Условия
Зафиксируйте профили изображения обоих аппаратов.
Сравнение
Выведите одно белое поле на соседние проекторы.
Результат
Передайте фото зоны стыка и наработку каждого устройства.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Измерим белое поле LU960ST и отделим настройку баланса от падения светового потока.
◎
Как проверяется результат
Сверим цвет и яркость стыка после согласованной коррекции. Результат сравним с исходной записью клиента.
✓
Как понять результат
Эти наблюдения задают направление диагностики; окончательную причину определяет сервис по измерениям.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите использование. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
LU960ST: DisplayPort пропадает, HDMI остаётся стабильным
LU960ST оснащён DisplayPort 1.2a.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Условия
Запишите разрешение и частоту DisplayPort-источника.
Сравнение
Сравните тот же кадр с доступного HDMI-источника.
Результат
Передайте время обрыва и сведения об адаптерах; не тяните фиксируемый разъём силой.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим приём DisplayPort и согласование сигнала на контрольном источнике. Объём замены узлов согласуем только после воспроизведения этого симптома на стенде.
◎
Как проверяется результат
WUXGA-кадр должен устойчиво возвращаться после штатного переподключения.
✓
Как понять результат
Различие входов помогает отдельно проверить DisplayPort-линию.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите использование. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт BenQ LU960ST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Характеристики и интерфейсы сверены с опубликованными данными модели. Наблюдения перед обращением и план сервисной проверки подготовлены нашим сервисом. Они не заменяют инструкцию: порядок настроек и сброса нужно сверять с руководством вашей версии устройства.
