Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
BenQ LU935STBenQ LU935ST · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
После переключения разрешения кадр сдвинулся
Режим WUXGA и 1080P по-разному используют рабочую область и цифровой сдвиг.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите Display Resolution Switch и текущий Digital Lens Shift.
С чем сравнить
Сравните положение рамки в WUXGA и 1080P, сохранив настройки короткофокусной установки.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим переключение рабочего растра и цифровой сдвиг лазерного проектора, исключим ошибку режима до оценки оптики.
◎
Как проверяется результат
На таблицах 1920×1200 и 1920×1080 подтвердим ожидаемую геометрию и доступность цифрового сдвига в соответствующем режиме.
✓
Как понять результат
Недоступность сдвига в WUXGA предусмотрена руководством.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Коррекцию углов оценивают на встроенной сетке отдельно от изображения компьютера.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Выведите Test Pattern и сфотографируйте несовпадение четырёх углов.
С чем сравнить
Запишите Corner Fit и 2D Keystone; проектор и экран самостоятельно не перемещайте.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим геометрию короткофокусной лазерной установки, цифровые поправки углов и оптическую резкость в рабочей зоне симулятора.
◎
Как проверяется результат
Сверим все четыре угла сетки WUXGA и резкость мелких деталей после возврата к согласованным поправкам.
✓
Как понять результат
Неправильный контур не всегда требует ремонта объектива: нужно проверить установку и коррекцию.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Источник последовательных команд выбирается между RS232 и HDBaseT.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите выбранный порт управления и тип подключения контроллера.
С чем сравнить
Передайте интегратору настроенную скорость и пример неработающей команды; сервисные команды самостоятельно не отправляйте.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим маршрутизацию RS232 через выбранный порт, параметры обмена и интерфейсные цепи при сохранённом изображении.
◎
Как проверяется результат
С контроллером объекта подтвердим получение штатных команд и обратного статуса по согласованному RS232 либо HDBaseT-каналу.
✓
Как понять результат
Несовпадение порта или скорости обмена не доказывает общий отказ проектора.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Управляющий триггер экрана включается отдельно от видеопроекции.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Что зафиксировать
Запишите значение 12V Trigger и модель внешнего контроллера экрана.
С чем сравнить
Отметьте, работает ли экран собственным штатным пультом; проводку триггера не замыкайте и не измеряйте самостоятельно.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим формирование управляющего сигнала 12V Trigger и согласование с внешним контроллером, отделим выход проектора от привода экрана.
◎
Как проверяется результат
Вместе с ответственным за экран проверим согласованный цикл запуска и завершения работы без ложных команд движения.
✓
Как понять результат
Исправная проекция при неподвижном экране требует проверки отдельной цепи управления.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт BenQ LU935ST в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: LU935ST указан в применимости руководства. Проверки ограничены соответствующими функциями этой модели; работы внутри корпуса выполняет сервис.. PDF стр. 41, 39, 44, 43 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
