Выберите симптом — ниже откроются безопасные проверки и следующий шаг. Стоимость и порядок ремонта можно посмотреть здесь же.
BenQ LK935BenQ LK935 · внешний вид для ориентира
Проверка по модели
Что происходит с техникой?
Выберите подходящий симптом на карте. Здесь появятся проверки, признаки результата и рекомендации по обращению в сервис.
Выбранный симптом
После включения симулятора изменились несколько настроек
Режим симулятора одновременно задаёт sRGB, прямое включение, быстрый режим и обычное ожидание.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим симулятора
Сфотографируйте состояние Режим симулятора и перечислите изменившиеся параметры.
Исходная конфигурация
Сравните поведение с ранее сохранённой конфигурацией объекта; не выполняйте общий сброс.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим пакет настроек Simulator Mode инсталляционного 4K-проектора и разграничим штатное изменение профиля с потерей настроек памяти.
◎
Как проверяется результат
Проверим согласованные цветовой режим, способ запуска и ожидание после повторного выбора режима симулятора.
✓
Как понять результат
Одновременная смена этих параметров описана производителем как работа режима симулятора.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
При первом открытии шаблона Warping без сохранённых точек отображается сетка.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Шаблон деформации
Запишите выбранный шаблон и состояние фона искажения.
Выход из редактора
Сфотографируйте сетку и выйдите из режима редактирования, не сохраняя случайных изменений точек.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим наличие данных деформации, выбранный шаблон и вывод фона, сохраним согласованную геометрию многоточечной инсталляции.
◎
Как проверяется результат
Проверим возврат рабочего изображения после выхода из редактора и правильный вызов сохранённой формы на тестовой сетке.
✓
Как понять результат
Сетка в редакторе не равна потере входного сигнала и требует проверки выбранного шаблона.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
При включении быстрого режима исчезла коррекция формы
Fast Mode снижает задержку и возвращает связанные геометрические параметры к исходным значениям.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Режим и геометрия
Запишите исходную геометрию и состояние Режим Быстро.
Момент изменения
Укажите, совпало ли изменение формы с его включением, не подстраивая механическое крепление.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим конфликт низкой задержки и цифровой коррекции, согласуем приоритет симулятора и воспроизводимость UHD-кадра без ошибочной замены видеоплаты.
◎
Как проверяется результат
Проверим форму и задержку в выбранном режиме, затем восстановление согласованной геометрии при возврате к презентации.
✓
Как понять результат
Смена формы одновременно с Fast Mode может быть документированным ограничением обработки.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
12-вольтовый триггер подаёт управляющий сигнал при разрешённой настройке, а не питание двигателя.
Проверка по участкам
Что проверить
Выберите раздел, чтобы открыть проверки по выбранному симптому. Условия и ограничения указаны в каждом действии.
Настройка триггера
Посмотрите значение Триггер 12 В и реакцию экрана на его собственный штатный пульт.
Подключение экрана
Укажите интегратору, подключён ли экран через триггер; не замыкайте разъём и не подавайте на него питание.
Если проверка не помогла, результат и обращение в сервис — ниже.
↗
Диагностика и возможный ремонт в СЦ
Проверим выход управляющего триггера LK935, кабель и вход автоматики экрана, отдельно от силовой цепи электропривода.
◎
Как проверяется результат
Проверим согласованную последовательность запуска и выключения проектора с раскрытием и уборкой экрана.
✓
Как понять результат
Рабочий собственный пульт экрана помогает локализовать неисправность в связи автоматического управления.
!
Когда остановиться
При запахе, дыме, повреждении или повторном защитном отключении прекратите проверку. Не вскрывайте корпус, не смотрите в объектив и не снимайте аппарат с крепления.
Нужно отделить работу самого проектора от источника, кабеля и условий установки. По одному отсутствию изображения неисправный узел определить нельзя.
Описание и приёмкаСообщите источник сигнала, выбранный вход, индикацию и момент появления сбоя. Если уже есть фото изображения или видео индикатора, приложите их.
Проверка причиныВыберите симптом во вкладке «Неисправности» — здесь появится описание проверки именно для этого наблюдения. Обратиться можно и без самостоятельной диагностики.
СогласованиеСообщим результаты диагностики, необходимые работы и стоимость. Запчасти согласуются отдельно. Если ремонт не требуется, замену деталей не назначаем по одному симптому.
Контроль результатаКритерий зависит от наблюдаемого сбоя. Выберите симптом, чтобы увидеть, какой результат нужно проверить; одно включение не подтверждает работу всех функций устройства.
Передача в сервисный центр
Соберём обращение по модели
Модель уже будет указана в обращении. Опишите проблему своими словами и оставьте удобный контакт для ответа.
Самостоятельная разборка, случайные сбросы и повторные включения при тревожных признаках не нужны для обращения.
Помощь сервисного центра
Ремонт BenQ LK935 в сервисном центре DIGIS
Проверим заявленную неисправность, сообщим результаты диагностики и согласуем дальнейшие действия, работы и стоимость до ремонта.
Если сбой возникает время от времени, опишите уже известные условия или приложите имеющееся видео. Повторять отказ специально не нужно. Возможность воспроизвести его в сервисе зависит от условий проверки. Обратиться можно без самостоятельной диагностики.
⌁
Диагностика в сервисном центре
От известного симптома — к согласованному составу работ
⌕
Что входит
Приём и внешний осмотр, проверка заявленного симптома, диагностика, согласование работ и контрольная проверка после ремонта.
⌁
Стоимость
При выполнении ремонта диагностика входит в его стоимость. Работы и необходимые детали согласуем заранее.
Подходит для: LK935 указан на обложке точного руководства (PDF стр. 1). Сервисные работы внутри корпуса выполняет специалист.. PDF стр. 50, 45, 41, 43 Полный документ нужен только для сверки конкретной настройки или кнопки.
